正确的理解与供应商的关系对于供应链管理及发展有十分关键的意义,企业需要清楚的知道供应商在供应链上所处的位置,以及在供应链管理中将会承担什么样的角色。因此,全面、动态的供应商关系管理成为了有效的供应链管理的有力保障。
然而合理的把握和运用与供应商的关系对企业来讲是一个极大的挑战,这主要是因为:
·由于企业和众多的供应商同时属于不同的供应链管理体系,使得企业与供应商之间的关系模糊不清,难于区分。
·在供应链管理的过程中,企业与供应商的相互作用十分复杂,并且会经常发生变化。
·在供应链管理的过程中,不同层次的供应商关系需要不同的关系管理,这给企业的实际运作带来了极大的考验。
2.3 五种典型的供应商关系
为了建立全面、动态的供应商管理,需要对企业与供应商之间的关系有一个清楚的认识。一般来讲,企业与供应商的关系有以下几种:
短期目标型
这种类型最主要的特征是双方之间的关系只是简单的交易关系,虽然双方都希望能保持比较长期的买卖关系,但所做的努力只停留在短期的交易合同上,各自关注是如何谈判,如何提高自己的谈判技巧,努力不使自己吃亏,而不是如何改善自己的工作,使双方都能从合作中获利。
在这种合作关系下,供应商能够保证提供标准化的产品和服务,保证每一笔交易的信誉,但是当买卖关系结束后,双方的关系也就终止了。而且对于双方而言,只有相关的业务人员保持联系,其他部门的人员一般不参与双方之间的合作。
长期目标型
在这种合作关系下,企业和供应商都认识到保持双方的长期关系是有好处的,双方都对为了共同的利益而改善各自的工作抱有极大的兴趣,并在此基础上建立起超越买卖关系的合作。
长期目标型的特征是建立一种合作伙伴关系,双方的工作重点是从长远的利益出发,相互配合,不断改进产品质量和服务水平,共同降低成本,以提高整条供应链的运作水平。
同时,双方的合作范围遍及各自公司的多个部门,例如,由于长期的合作,企业可以对供应商提出新的技术要求,而如果供应商目前还没有这种能力,采购方就可以对供应商提供必要的技术和资金方面的支持,而且供应商的技术创新和发展也会促进企业产品改进。
渗透型
这种关系是在长期目标型基础上发展起来的,其管理思想是把对方看成自己公司的延伸,是自己的一部分,因此,双方对对方的关心程度大大的提高了。
为了保持这种关系,企业和供应商之间会在产权关系上采取适当的措施,如相互投资、参股等,以保证双方利益的一致性,在组织上有时也会采取相应的手段,双方都有机会加入对方的有关业务活动。日本的许多企业大都采取这样的方式来维持和发展双方的关系,比如丰田汽车就拥有众多的供应商的股份。
联盟型
联盟型的供应商关系是从供应链管理的角度提出来的。他的特点就是从更长的纵向链条上来管理链上成员之间的关系。在这种情况下,整个供应链管理的难度增加了,相应的也对供应链上各个企业的管理提出了更高的要求。而正是这种由供应链管理带来的管理水平的提高,使得人们对于建立这样一种联盟的关系充了期待。
在这种关系的形成过程中,由于供应链上成员的增加,往往需要一个处于供应链核心地位的企业出面协调各成员之间的关系,这样的企业常常被称为“盟主”或“链主”。
纵向集成型
这种形式被认为是最复杂的供应商关系类型,即把供应链上的成员整合起来,像一个企业一样,但各成员是完全独立的企业,决策权属于自己。
在这种关系中,要求每个企业充分了解供应链的目标、要求,以便在充分掌握信息的条件下。自觉做出有利于整个供应链整体利益的决策。
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