在演讲中，他还用了一个很有意思的说法——“conversational+”：对话能力可以嵌入一切智能服务中，用户只需要通过自然语言表达自己的需求，用自然的对话取代点击、跳转、遥控器按钮等不自然的交互，人类与机器的沟通不再有障碍，因为万物都有一颗来自云端的“大脑”。David W. Cearly认为，这是物联网时代的应该有的人机交互体验。
与“conversational+”相呼应的是当下大热的“Bots”概念（智能对话机器人），这也是业界公认的人工智能产业应用的新风向，“conversational+”正是对Bots应用连接万物的能力和人机交互自然体验的形象概括。
Gartner2017十大技术趋势
趋势一：人工智能和机器学习
趋势二：智能APP应用
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