国际化的战略目标刚刚提出时,柳工在海外基本没有业务。2003年下半年,曾光安先生接手柳工国际业务。只知道每年会卖几十台设备出去,但是卖到什么地方,卖给什么客户,都不清楚。只知道有两家公司每年会定期购买柳工的一些设备。于是,曾光安先生带着2个人去拜访这两个客户,在这之前柳工从来没有领导去考察过海外市场。
海外营销
谈到第一次拜访海外客户时,曾光安先生感受颇深,讲述了一个让他深受影响的一个小故事。“当时,得知在摩洛哥的卡萨布兰卡有一家工程承包商每年会采购一些柳工的设备,我就带着我的团队去拜访这个客户。这家公司的老板是一位80岁的老者,他每天坚持自己开车上班、跑步上楼,他那时就非常看好中国市场,也鼓励我要坚定信念去做一件事。那一年我38岁。如今,十几年过去了,柳工的外海业务突飞猛进,当我再次到摩洛哥拜访这位尊长时,90多岁高龄的他依旧坚持开车上班、跑步上楼,他仍然看好中国,仍然会告诫我要坚定信念、愤然为之。他就是摩洛哥最大的工程承包商董事长,这家公司也是柳工在海外市场的第一家代理商。”
▲现场观众向曾光安先生提问
海外代理商在柳工在国际市场上的发展起了至关重要的作用,其海外业务大都是通过海外代理商来经营的。记得2004年,柳工第一次召开海外代理商年会的时候,仅仅来了6个代理商,而前不久在柳州召开的2014年度柳工全球经销商年会,来自全球70多个国家的近300名经销商出席。柳工自实施“走出去”发展战略以来,着眼于全球业务战略布局,建立起一个包括市场研发、海外制造、海外营销服务等价值链重要环节在内的海外业务体系,打造了中国工程机械行业最健全的海外代理体系。
海外制造
企业要实现真正的全球化,仅仅靠海外代理商网络是不够的,需要真正实现本地化。仅仅把产品出口到国外市场还不够,还要在制造、采购和供应等方面实现本地化运作。于是,柳工开始筹划在海外建造工厂。经过长达2年的可行性研究,以及4次深入的现场考察,最终将印度柳工工厂的地址敲定在中央邦。2008年,柳工印度有限公司正式成立,这是柳工在印度建立第一个工厂,这也是中国企业在印度建设的第一家工厂。2009年7月,印度制造基地正式投产,并实现了产品装配下线,这标志着柳工从海外营销转向海外制造。
▲演讲现场座无虚席
回想起柳工在印度建工程的历史,曾光安先生回忆道,“至今,我都一直清晰记得开幕仪式上,中央邦首席部长问了一个问题:‘你们中国企业怎么要在印度建厂?’我回答:‘我们于2002年进入印度市场,现在已经成为5吨装载机市场上绝对的领导者,市场占有率超过60%,印度前十大工程承包商,有7家是柳工的客户。可以说,我们十分了解印度,并对这个国家的发展充满信心。’”
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