据统计，全球每日数据产生量就高达250亿字节。因此，如果B2C和B2B公司想了解客户的行为，卫生保健提供者希望提供更好的护理建议，又或是零售商或机构想制止麻烦的数据泄露问题，银行想提升他们的服务以加强竞争力……那么答案就只有一个：人工智能。

热点3：聊天机器人

　　聊天机器人有时也被称为网页式信息传递应用，其功能远优于传统仍需员工后台操作的传统应用，能自主实现很多功能，比如回答客户问询、提供商品推荐和额外购买建议、促成快速消费、消费预测和重置机制等。
　　
　　在未来，聊天机器人将为用户提供更加个性化的定制服务。开发聊天机器人将是2017年火热创业方向之一，到了2020年，人们或将极少通过与真人交互来消费。

热点4：网络安全

　　人工智能用于维护网络安全将是2017年的另一大创业趋势。传统的做法是在安全漏洞发生后，更新相应补丁来预防，这一做法注定是低效的。对于致力于网络安全的创企来说，开发人工智能型的安全软件将是他们最好的选择，其优势在于能更早的发现漏洞并采取积极应对措施。
　　
　　尽管人工智能缺乏人性化辩知能力，这一领域仍处于起步阶段。但SparkCognition的产品经理对此表示：“人工智能的认知算法正不断学习新的恶意软件的行为模式，将在未来获得识别恶意文件的能力。

热点5：VR/AR

　　VR和AR这对孪生姐妹如今是各大游戏厂商的赚钱利器，但在市场营销方面，VR和AR的力量同样不可小觑。
　　
　　一家名为Looksar的公司已经开始为零售商提供基于AR的技术服务，例如通过扫描葡萄酒的标签，客户就可以看到葡萄酒的整个生产过程，又或是通过扫描菜单查看菜品的制作过程等。
　　
　　去年秋天，福布斯2000强企业榜上的B2C公司大约有20%-30%尝试过用VR和AR来进行营销。而全球市场情报公司IDC也预测，到了2020年，接触到VR或AR的人数将超过10亿人。诸如乐高、麦当劳、Kellogg‘s等消费驱动型公司已开始相关的营销实验，而增强现实技术早在“Pokémon Go”之类的游戏应用中大放异彩了。

热点6：智能硬件和可穿戴设备

　　各式各样的可穿戴设备吸引着年轻消费者的眼球，例如之前市场上火热的相机模式化眼镜Snaptacles，佩戴者可通过眼镜实现拍照、录像等功能（详情可见猎云网前期报道）。
　　
　　一些智能设备结合了物联网和人工智能技术，比如血压血糖监测设备，它能稳定的将数据发送到健康保健中心，当数据超出或低于正常水平时，将自动对穿戴者和监护人进行示警。
　　
　　随后的创新产品将同样结合物联网和人工智能以实现数据传递，这一模式被称为“协作型智能模式”。使用智能穿戴设备或将发展成为未来电子健康病历的一种全新记录方式。

热点7：电子商务的跨平台发展

　　杭州云栖大会的开幕式上，马云表示，纯电商时代已经过去，未来十年将是新零售的时代。线下零售将会更好地融合线上服务，提供给消费者更好的体验。在2016年双11大战，天猫最终GMV（双11当天交易额）达到1207亿元，京东GMV同比增长59%，苏宁全渠道增长量达到193%。
　　
　　现阶段，电子商务除了线上+线下的模式之外，还开启了与社交平台的合作，通过网红经济与自媒体的内容推动，更好地增加了产品的曝光量与品牌影响力。然而，如何将流量转化为销量，也是电商行业需要思考的问题。

热点8：综合类企业服务SaaS项目

　　在国内大众创业、万众创新的整体环境下，随着云计算、大数据等技术的愈发成熟，价格也在不断降低；同时，国内人力成本在逐年攀升。企业需要借助新技术手段提高运营效率，降低成本，谋求更大的利润空间。所以，未来企业服务领域将保持持续稳步增长态势。
　　
　　如今，行业SaaS作为灵活且性价比较高的解决方法，现在正被越来越多的企业接受。但需要指出的是，现在我国的行业SaaS仍然处于十分初级的阶段。由于中小企业付费能力差，大型企业在IT架构、以及数据安全等方面存在业务迁移难点，目前几乎所有的现今企业都未摸索出快速成长的途径，行业Saas将持续在“百家争鸣”的市场环境中逐步扩大。