Kinaxis区域副总裁乔纳森·杰克曼（Jonathan Jackman，如下图所示）写道，到 2030 年，人工智能将使供应链规划工作变得更加强大。别再说那些末日预言家了。人工智能将使供应链规划人员的工作变得更简单、更具有战略性。

人工智能正在改变供应链规划。然而，这对规划人员意味着什么？他们会被更复杂的技术取代吗？还是他们能够利用人工智能让自己的工作变得更简单、更有创意？

一些公司会扩大员工规模以实现更大目标。另一些公司则可能会裁员。人工智能可以实现这两种途径。

然而，对于规划人员来说，他们的工作将发生重大变化。他们的工作将从重复的手动任务转变为更加专注于战略职责。毕竟，没有人成为供应链规划人员是为了追踪逾期供应商或整天处理Excel表格。基于人工智能的智能平台已经将许多繁琐的工作自动化——从异常警报到那些令人麻木的后续工作——使规划人员能够专注于他们本该做的事情：明智思考并做出具有重大影响的决策。

我们正在进入一个由日益自主的人工智能系统驱动的新时代。Agentic AI 系统正将这一领域提升到一个新的水平，它不仅能够实现自动化，还能推理和适应。它们能够感知、规划并采取行动以实现目标。这些技术正开始将供应链规划提升到新的高度。想象一下，人工智能实时处理交易的烂摊子，而你则专注于风险、关系和韧性。这并非意味着工作岗位的淘汰，而是一次重大的升级！

人类监督的作用

关于人工智能（尤其是新兴的代理型人工智能）的一个最大误区是，它能自动运行供应链。但现实是，人工智能仍然需要一定程度的人工监督。它可以提供洞见并采取行动，但有时需要人工辅助才能完全理解现实世界的细微差别。

未来最高效的供应链并非全是“无人驾驶”的。相反，它们很可能依赖于人类与智能系统之间的持续反馈循环。即使在运行简单任务的自主环境中，组织也需要清晰的升级路径和战略监督，以确保人工智能与业务成果保持一致。

有时它可能会标记潜在的短缺并提出应对措施——但只有人类规划人员才能在全面的情况下评估是否更换供应商、加快速度或采取其他路线。

在未来，不再是人工智能与人类的对决，而是人工智能与人类的共存。规划师将扮演协调者的角色，引导人工智能，验证建议，并确保结果符合业务优先级。他们将监管人工智能代理团队，这些代理将充当需求预测员、库存优化员和场景模拟器。随着组织架构的演变，这些代理可能会承担正式的角色——这要求人类规划师转变为元管理职位，协调人类团队与自主人工智能伙伴之间的协作。

人工智能带来了前所未有的速度、规模和智能预测能力；人类则继续带来同理心、创造力、道德和专业知识。

未来的供应链经理：更多是战略家，更少是消防员

那么，2030年的规划师将会是什么样的角色呢？随着人工智能处理日常事务，规划师将转向专注于机器无法做到的事情：建立关系、与合作伙伴共同创新、影响战略以及管理代理人。

人工智能无法在艰难的供应商谈判中洞察一切，但它能为规划人员提供所需的数据，让他们能够凭借事实参与谈判。它无法理解突发贸易中断的政治影响，但它能立即发出警报。它无法独立决定如何优先考虑可持续性或管理风险，但它能为人类提供洞察能力，从而迅速而自信地采取行动。

规划人员还将在塑造他们所使用的人工智能工具方面发挥关键作用——训练模型、整理数据，并确保输出反映现实。随着时间的推移，这种人为反馈循环将使这项技术更具价值。

我们开始看到的一个关键的进化步骤是自主并发编排的出现。目前，许多供应商专注于利用代理自动化现有的孤立流程。未来，我们将看到更多代理能够实时同步跨职能部门（采购、物流、制造）的规划决策。代理并非按顺序优化每个步骤，而是通过同时建模所有变量来推动更佳的权衡。代理之间的通信也将有助于打破孤立，增强决策过程并加快问题解决速度。

为什么人工智能不能取代人类？

未来并非人工智能的替代，而是增强智能。人工智能将带来前所未有的洞察和实时决策。但最具韧性的供应链始终需要人类的参与——去管理、去修正方向，并突破一切可能的界限。

对于规划者来说，信息很明确：拥抱工具，但永远不要忽视自身的价值。未来属于那些与人工智能共同发展的人——他们能够塑造人工智能的方向，而不仅仅是追随它。

2030 年的胜利者将无惧人工智能。他们将与人工智能合作，并因此变得更加强大。