在京东和亚马逊的无缝自建物流为网购人群所称道的同时，淘宝卖家们仍在遭遇双 11 爆仓的苦恼。尽管菜鸟网络的中国智能物流主干网已经初具雏形，但改变无法立竿见影，处于末端的消费者感受到的还是暴力分拣、发货延误这些持续多年积重难返的问题。

　　或许是需求倒逼所致，一些第三方物流服务商正在一点点塑造行业的格局，中联网仓就是其中之一。

　　第三方物流服务商出现

　　2014年的双11，天猫交出了571亿元销售额的成绩单，在这背后，则是 2.78亿个物流订单。面对巨大的物流压力，大多数电商经理人都会做出这样的选择：增加临时工，全天24小时不间断运转，用人海战术解决订单数量的井喷。

　　尽管如此，双11的订单仍可能会滞后几天发出，商家还需面对各种扫尾问题：漏发、错发和商品破损。相应的问题也出现在快递公司，尽管增派了人手和车辆，但爆仓仍成为最常见的局面。

　　对比之下，京东和亚马逊的自建物流似乎很少会遇到这样的窘境，但它们却因为身份所限，无法将优质的物流提供给淘系的中小卖家使用。

　　由此，第三方物流服务商应运而生。目前，在前期近3亿的投入下，中联网仓在江苏丹阳拥有五层共5万平方米的仓库，从奥地利进口了价值 1 亿元的箱式输送机和滑块分拣机。有数据显示，从今年3月29日开仓运营至今，中联网仓的日平均单量超过3万单，接近利润平衡点，双 11 当天则发出了超过200万单，这是中联网仓目前能承载的单日峰值，相当于一分钟发货1500单。

　　对电商自建的物流团队来说，面对大促带来的高订单量，既有的容量很难在短期内提升，但如果按大促时的标准来建设仓储，又会在平时造成浪费。更要命的是，临时工的匆忙上马反而可能因为培训不到位带来一系列问题。因此，寻求物流外包可能是一个不错的解决方案。

　　中联网仓的第一家客户是五芳斋。对粽子这样时令性极强的食品来说，发货延误非常容易引起消费者不满，去年端午节期间，五芳斋为此遭遇退货，损失多达300万元。而在今年，五芳斋选择中联网仓作为第三方物流合作伙伴，将后端物流成本占销售额的比重从22%降至15.5%。

　　此外，大东女鞋在淘宝“6·26年中大促”中也使用中联网仓，依靠其自动化仓配系统，3个小时内便发出6万单，创下行业发货纪录。

　　中联网仓市场营销总监叶萍萍告诉记者，目前，中联网仓的发货准确率已接近 100%。

　　傻瓜操作提升快速应变能力

　　高准确率的背后依仗的是自动化输送线和系统。中联网仓的丹阳仓库分为五层，每层为1万平方米，由三条主环线贯穿，每两层之间有输送线互通，一楼为集中处理区，其余则为存储区。高自动化仓储的核心是扫码，进入中联网仓的每一件商品都有唯一的条形码，它们在经过每一个区域时都会被扫码，由系统决定流向，也能实时追踪，最终进入发货区。

　　与传统仓储人工拣货的模式不同，中联网仓将人工对整个流程的影响减到了最低。“别的仓库可能需要熟练工去记住某一个 SKU 放在哪里，如果人员变动，则效率会下降很多。而在中联网仓，人做的都是最傻瓜的工作。”叶萍萍告诉记者。这些傻瓜式的操作包括收货、质检、上架、拣选和包装，人只需要做最基础的抓取动作，所有的判断都通过手持设备扫码完成。以御泥坊这样 SKU 繁多的品牌为例，一个订单往往有十几个不同的单品，需要一一拣货。在中联网仓，货品通过二到五层的传送带输送到一层的播种墙，每一格就是一个订单。工作人员扫描后，亮灯处即表示是这个订单中的商品，在全部拣货完毕后，则会由系统告知完成，订单便交由播种墙对面的包装人员打包。

　　傻瓜式操作带来的另一重好处是能快速适应变化。中联网仓的创始人王俊杰有十年的特种兵经历，因此格外看重仓库的军事化管理和标准化操作，每天早上，各个小组会召开晨会，确定当天的目标并分派执行。中联网仓的系统对数据有多维度的分析，当需求产生变化时，小组负责人通过对讲机来召集人员、部署方案，订单进入系统后，只要下达调整方案，每个单元都会自动执行。

　　基于中联网仓的 LSCM 订单管理系统和 WMS 仓库管理系统，参加聚划算活动的商品都会提前预包装，系统会留出一条专门的简单操作专线供它们通过，订单产生后只需要贴面单即可发出。

　　如果有品牌需要做大促活动，中联网仓会提前与品牌沟通，了解销售策略：主推的是哪几个爆款，预计的订单量等等，从而提前调整这些 SKU 的存放位置，达到更高的效率。“如果客户需要，我们可以做到‘秒发’，就是在订单产生后的十几分钟内完成发货。” 叶萍萍说。