东海中天能共赢商范小龙，加入天能这个大家庭已经有好几个年头了。据范小龙回忆，签约天能的第一天就能明显感觉到东海市场的售后服务比较混乱，为了销量都在售后上选择“放水”。范小龙意识到情况的严重性，他说，如果牺牲了售后，虽然短期内可以提升销量，但是绝不是长久之计，必须要规范市场秩序，规范售后服务。

  范小龙常说，公司是我们的强大后盾，是公司成就了现在我们，随着原材料的不断上涨，公司利润越来越薄，我们必须要跟上公司的步伐，加强售后检测，降低电池误退率，尽自己最大努力减少公司在售后上的损失。于是，他找到了东海的其他两位共赢商，一起协商，最终达成一致，一起同步售后标准。

  范小龙认为，要想市场健康发展，扭转客户思想才是关键。起初刚开始严抓售后检测时，很多客户都不理解，市场一片怨言，动不动就拿竞品电池售后检测松解来说事，这让他很被动，但这并未让他退缩。范小龙通过不断的上门拜访，跟客户分析售后检测的利弊关系，动之以情晓之以理，经过很长一段时间的“软磨硬泡”，客户才慢慢改变自己的思想，现在都已经适应了规范的售后模式。

  要想误退电池少，人才设备少不了。为了能够满足每天的售后电池检测需求，范小龙购买了很多设备，而且还聘请了专业的售后检测人员。严格按照公司的流程进行操作，并制定了相关制度，针对退货率考核业务员，做到奖罚分明。

  现在的东海市场售后相比以往几年已经有了翻天覆地的变化，不单指售后服务比以前更规范，市场客户的思想也变了，不会再乱退电池，他们对天能品牌也更加的信任。

天能集团成立于1986年，总部位于“中国绿色动力能源中心”浙江长兴，主要以电动车环保动力电池制造为主，集新能源镍氢、锂离子电池，风能、太阳能储能电池以及再生铅资源回收、循环利用等新能源的研发、生产、销售为一体，是目前国内领先的绿色动力能源制造商。

集团实力雄厚，管理科学，行业地位优势明显。于2007年6月11日，以中国动力电池第一股在香港主板成功上市（00819.KH）。目前集团已发展成为拥有20余家国内全资子公司，三家境外公司，年产值超过350亿元，员工近2万余名的大型国际化集团公司。集团分别在浙、苏、皖、豫四省建有七大生产基地。并形成了以浙江长兴基地为核心，以江苏沭阳、安徽芜湖、安徽界首、河南濮阳基地为辅翼的强势产业布局。

天能集团江苏生产基地：位于江苏省沭阳经济开发区天能工业园，由天能集团投资兴建，专业设计研发、制造生产叉车用管式电池、游览车用管式电池、太阳能风能用储能电池、电动汽车用电池等各种类型产品。一二期总投资10亿元人民币，主厂房及技术中心建筑面积达30万平方米，目前公司有员工6000多人，日产电池10万只。天能江苏基地已经成为中国最大的电动车用蓄电池生产基地。公司有强大的技术研发力量，拥有中高级技术人才逾百人，拥有国内外专利、种类科技成果数十项，在同行业处于领先水平。

三期工程占地300亩，建筑面积14万平方米，投资5亿元人民币，主要用于叉车/高尔夫车/游览车用管式电池的研发、生产与销售。该项目引进先进的进口设备，包括德国哈迪（HADI)生产线、爱立许（EIRICH)真空和膏机、因巴泰克(Inbatec)酸循环设备，采用欧洲先进的电池制造工艺，保证产品的高性能，使产品具有长寿命、高容量、少维护、安全可靠性等特性。