随着工程机械行业市场需求的不断升级，服务已不仅仅是一个空洞口号，早已成为了一份承诺、一种责任。

2024年6月21日，英轩重工“绿色新动力 智联心服务”服务万里行再扬旌旗，走近客户身边，深入客户心底，用实际行动诠释品质与担当的壮丽征程。

这一站，英轩重工满怀诚意走进榆林，深入矿区用户之中，一场暖意融融的服务之旅盛大开启。

以实践行动践行英轩承诺

一块块煤炭如流淌的金沙在传送带上涌动，一台台装载机挥舞着有力的臂膀铲起“黑色的黄金”，一辆辆矿车宛如蜿蜒的长龙在矿山间来回穿梭......

榆林市大柳塔镇，这座被喻为“中国煤炭工业第一镇”的能源小镇，蕴藏着丰富的矿产资源。其贯穿东西部的运煤专线，为大柳塔镇经济社会发展和国家能源安全提供了强有力的支撑，是中国最强劲的“动脉”之一。

怀揣着助力其达成高质、高效、高节能发展的使命，英轩重工服务团队踏上了这片潜力无限的土地。

在装载机的作业声响中，每一处操作细节，每一回设备维护，皆成为了交流的关键所在。走访途中，英轩的服务工程师就设备使用场景、设备维保的规范性、驾驶操作的注意事项等诸多方面与客户展开了亲切的交流，并逐一进行检查。

“我们矿这台设备用了一年了，这一年的服务那是没话说。英轩这边的服务人员时不时会打电话过来问问情况，也会定期过来检查设备，做一些维护保养。这次也是，他们服务团队上门后第一时间就给设备做了检查，像空调内外滤芯、散热器护网之类的都做了检查。另外，也根据我们的使用感受对设备进行了调试。”大柳塔某煤矿场地管理负责人直言到。

英轩重工 “服务万里行”旨在深入了解客户需求，全面收集客户建议，全心全意为客户提供全生命周期的贴心服务。

在当前市场需求急剧转变的重要时刻，尤其是对新能源工程机械日益增长的需求背景下，英轩重工更加注重聆听一线声音。他们深入调研，将市场对于新能源在高效能、低能耗、长续航、环保性等方面的具体需求，与自身新能源技术的高效动力、智能管理、节能减排等特征紧密结合。并以优质服务为牵引，推动技术、质量、生产和服务的高度融合。不仅提供了设备的安装调试、定期保养、故障维修等基础服务，还增加了操作培训、定制化解决方案等增值服务，全力打造出全方位立体式的服务体系，以满足客户的多元化需求。