二、完善的内部体系，形成杭叉集团的核心竞争力

　　从内部的核心竞争力方面来看，杭叉集团拥有完整的研发、生产、销售、服务体系。杭叉集团牢记“让搬运更轻松”的企业使命，坚持以创新驱动产品技术提升，以精细化管理推动企业转型升级。以数字化工厂建设为核心，充分利用企业私有云、公有云平台，构建了面向产品研发的全生命周期管理PLM系统，数据化集成的生产服务ERP/SCM/DMS系统，集团一体化的财务管控EAS系统，云智能叉车FIMS系统平台，形成了大数据驱动的数字化产品设计、智能制造、智能服务体系，实现了公司的高质量发展。2018年，公司生产规模进一步扩大，自主研发创新能力稳步提升，产品技术水平和质量稳定性不断提高，公司核心竞争力得以持续性的有效巩固。公司的核心竞争力主要体现在以下几个方面：

杭叉AGV

　　1、重视产品研发和科技创新，杭叉集团发展动力强劲

　　杭叉集团围绕“做世界最强叉车企业”的企业愿景，以产品研发为中心，全力推进产品创新、技术创新和管理创新。公司研发人员数量占公司总人数的比例为16.05%，仅在2018年的研发投入合计3.04亿元，比2017年同期增长22.24%。实现专利授权47项，其中发明专利4项；全年共申请并受理专利164项，其中发明专利65项，同比增长600%。杭叉集团通过对自主研发体系持续性的创新与完善，形成了以舒适性、安全性、绿色节能和智能化技术为核心，以智能制造工艺技术和试验检测技术为两翼的“一核两翼，全面统筹”技术创新体系。在把握新能源产品发展趋势隆重推出XC系列新能源叉车产品的同时，公司成立了杭叉智能科技公司，借助集团资源，依托智能工业车辆省级重点企业研究院等创新载体，全年开发了100多项AGV新产品，实现了AGV产品科技成果产业化及对行业的持续引领。公司构建了全新的杭叉知识产权管理体系，创造、管理、保护和运用知识产权的能力得到大幅提升。国产叉车品牌在最近几年的进步大家有目共睹，而其进步的根源则是对研发的重视，唯有从根源上重视研发才能走向国际市场，在未来竞争中取得有利地位，这是众多国产叉车制造厂商长远发展的必经之路，更是一条不变的真理。杭叉集团依托自身的优势平台以世界的眼光、国际的标准加快迈向智能化、集成化、国际化叉车龙头企业的步伐,实现主导产品内燃叉车超15%的增幅，高于行业平均水平；电动平衡重式叉车销量继续领跑行业；仓储车产品迎来了结构调整后的爆发点，国内市场创造增幅超100%，进入了此领域的行业前列。杭叉集团不只是在国内销售名列前茅，还在2017年全球叉车供应商名列第八名，这些业绩的获得与企业注重产品研发和科技创新是分不开的。