从上传设计到生产部件，整个流程都是自动化操作。

　　“没有人能做到他们所做的事。”投资银行派杰（Piper Jaffray）董事总经理特洛伊·詹森（Troy Jensen）赞赏地说。但是他有一个担忧，那就是人们对3D打印机日益膨胀的热情。越来越多的工业企业开始使用3D打印设备，同时技术也正在从塑料向金属等更耐用的材料发展，于是越来越多的原型可以由各公司自行生产。不过，威廉布莱尔公司（William Blair）的分析师布莱恩·德拉伯（Brian Drab）认为，就速度、规模和成本而言，没有什么能够胜过灌注成型。

　　霍尔特的前任是布拉德·克利夫兰（Brad Cleveland）的接班人，他在2001年向卢吉思毛遂自荐并担任CEO（由于一直患有脑肿瘤，克里夫兰辞去职务并售出了他所持7,500万美元股份中的大部分）。在2012年上市的原型实验室急需一位具有大公司管理经验的人来接班。而霍尔特之前的表现也可圈可点。不到三年时间，她就让一家不景气的飞机舱窗户塑料薄膜和聚合物生产商Spartech起死回生，使其营收大增73%。两年前，她将这家销售额达到12亿美元的公司以4亿美元的价格出售给了聚合材料生产商普立万（PolyOne）。

　　虽然霍尔特不喜欢多谈这个问题，但在制造行业，女掌门确实是凤毛麟角（在制造业，女性从业人员只占27%）；而在所有行业中，女性高管在美国大公司中只占5%。“这种现状需要一代人的努力来改变。”她感叹道。霍尔特拥有杜克大学（Duke）化学学士学位以及佩斯大学（Pace University）的MBA学位，这为她在高分子科学、金融和市场等多个领域的出色表现奠定了基础。她在孟山都公司（Monsanto）各个塑料部门有着18年的管理经验，还负责过食品和药品原料的销售。此外，她在PPG工业公司任职七年，这让她具备了经营全球业务的经验。在Spartech，她又积累了让企业扭亏为盈的过人才干。

　　为了使原型实验室走上快速发展的道路，霍尔特希望扩大客户基础，而不再仅仅局限于工程师。她说，不同的客户“都需要接受咨询，需要有人给他们出谋划策，比如‘我需要灌注成型、机械加工或添加剂吗？我要使用哪些钻机？’等问题。”她一边说一遍用力敲了敲桌上的增长曲线图，图中预言了公司销售额最终会达到10亿美元。她兴奋地说道：“秘诀就是行动起来，让客户能够真正激发我们的增长。”
　　当然，全球每个地方的增长点各不相同，霍尔特也深知这一点。例如，原型实验室发现，向德国或日本的客户兜售“快速、廉价的零部件”，一定会被认为是品质低下；而在美国，越来越复杂的原型需求促使霍尔特收购了3D打印机公司FineLine。

　　霍尔特也在对原型实验室进行结构改造。据她介绍，随着公司的扩张以及结构日趋复杂，最大的挑战就是让从技术到销售岗位的所有人员“保持步调一致”。公司最近招募了300人，使总人数达到1,000人。她需要更多熟悉专有定制部件各个方面的销售和营销人才，以及更多的开发人员来让前段流程（自动报价、上传3D CAD文件，选择正确材料）更加简化、更方便客户；她也需要负责编写并维护工厂运行所需软件的人员；此外，她还需要更多既能操作机械设备，又可以管理工作流程的高技能工人。

　　要吸引人才并不容易。一个主要的限制是“千禧一代不喜欢居住在枫树原”。原型实验室一方面要和霍尼韦尔（Honeywell）和3M这些公司争夺工程师，同时又要说服别人从硅谷搬到这个半年时间都处在极地漩涡影响下的地方，这几乎是不可能的任务。所以霍尔特向地方高中派出工作人员，向学生进行宣传：来这工作不需要大学文凭，最开始的时薪最低为11美元，成为主管后时薪可高达30美元。

　　当谈到如何留住开发人员的问题时，霍尔特意外地变得活泼起来。“我们得小声点说，”她说着，指了指那些弓着背、埋头在屏幕中的工程师们，这些人都坐在一间与总部其他办公室独立开来的大房间中。“我们增加了一个休息区，比不了谷歌（Google）那种，但是你懂的。”她笑着说，“说不定我们还可以加一个熔岩灯。”

译|杨宏 校|李其奇