中叉网：目前，全球的工业车辆受到疫情和通胀的压力，您能不能给我们透露下宝骊在这方面有哪些应对的措施?

朱总：今年上半年原材料价格上涨，给主机厂的供应链带来一定的危机。在刚刚举办的行业协会的常务理事会上，我的发言引起了其他主机厂家的共鸣，供应链危机对所有主机厂来说都是巨大的挑战。宝骊通过以下几方面进行应对。

进一步落实“一个凯傲”的战略。从去年开始，在“新格局，新理念，新变化”的引领下，为进一步落实“一个凯傲”的战略，加快了林德与宝骊双品牌的融合，林德和宝骊进行了全面的业务整合，不仅是渠道、销售团队的整合，还在供应链方面也进行了整合，两个品牌进行集中采购，增强议价能力。

开发出更具竞争力的入门级的产品。在产品开发上，我们研发出更具竞争力的入门级产品，更重视轻工况用户的使用，向轻量化物料搬运方面发展，产品更具性价比，在市场上也得到了相应客户的青睐，比如我们去年推出的轻量级电动仓储车，就是对宝骊业务非常好的补充。

提升客户满意度。从去年第四季度到今年上半年，出口海外的海运运费高涨，我们的解决办法是利用专业的技术和工艺提升集装箱的装箱率。同时，在装箱的时候我们通过特殊的设计让货品更好地固定在箱内，避免在海运过程中发生碰撞而刮擦损坏的情况。这些举措极大地提升了我们海外运营单元的满意度。

中叉网：凯傲宝骊是德国凯傲集团旗下的一家国际性的具有竞争力的物料搬运设备制造商，请问宝骊是如何保证叉车产品的质量，对质量又有怎样的理解?

朱总：我们通过全流程、全覆盖、多维度、全员参与的方式，保证产品质量和服务质量，不断提升客户的满意度。2020年年初，凯傲集团向宝骊增资3000万美元，包括增设焊接机器人、专业检测线等一系列智能化生产设备，来保证每台叉车在出厂前达到完美的状态;在质量文化建设方面，我们意识到全员参与的重要性。去年7月，凯傲宝骊全体600名员工一同参加了“骊精图质搬天下”的质量文化提升启动仪式，号召大家从自身出发，严谨对待工作，注重细节，以更优质的产品、更精湛的技术、更高效的服务回馈客户。经过全体宝骊人的共同努力，质量文化提升项目已取得了阶段性的成果。

我的理解是，质量是企业的生命。我们既要能满足客户对硬件叉车显性的质量要求，同时也要满足客户对叉车潜在的质量需求。作为专业的叉车和物料搬运制造商，我们一定是要比客户想的更多、更超前、更全面，然后用稳定、高效、安全、可靠的产品，来满足不同客户群体的使用需求，这也是为什么我们从产品的研发阶段，就进行安全、质量的考虑，因此相比竞争对手，我们整个的设计流程和过程更长，这是我们对质量的诠释及理解。