2013年，王森军敏锐的商业嗅觉让他注意到了电池行业的广阔前景，他开始深入了解电池行业，也第一次接触到了天能电池。天能的企业文化深深打动了王森军，没多久他便决定加入天能电池，决心在天能电池的平台上大展宏图。
对电池售后来说，主要分为技术与服务两项，如果其中一项在关键时刻掉链子，那基本上在用户的心中就等同于进入了“黑名单”。为此，王森军在做好技术的基础上，不断推动服务升级，坚持以客户为中心，积极提高服务质量。秉持“心服务，先一步”的理念，就算电池卖得再火爆，每月都会定期开展售后回访，主动为客户排忧解难，杜绝掉链子现象的发生。
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