“开发十个新客户，不如去维护一个老客户”。
——营销的黄金法则
随着市场经济的不断发展，产品同质化日趋严重，客户对产品选择性增加的同时，其购买决策也越发理智。
那么，如何更好的吸引消费者？
海斯特在西部区域率先启动了一场关于老客户“关爱”的暖心活动。
如何持续经营好老客户？
尽管海斯特在西部区域的客户数量有限，但基本以国有企业及当地龙头企业为主，其购买行为在当地具有举足轻重的引导力，进而可以影响周边企业做出利好的购买决策。为了提升海斯特产品在当地的市场形象，提高品牌美誉度的同时提高客户满意度，西部地区先后对老客户进行了回访，并为他们提供关于产品使用、维护和安全操作等一系列专业的培训。
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