对希望借助物联网提升自己的制造竞争力的企业领导人来说,笔者列出的下面几个方面将是成功的要素:
(1)首先是物联网价值的思维。
我们有许多认知误区。而这些误区将会导致战略上的决策失误。如何摆正对物联网价值的认识,是第一个问题。
a.首先制造业物联网不是一个纯技术问题。制造业转型首先是一个战略上的商业命题。它是企业转型,不是技术转型。因为我们现在处在这个转型的初期,许多价值尚未成型或者可以用有形的定义来判断。这些价值是战略性的。具体到某个厂的投资回报计算,利润,没有现成的公式可套。麦肯锡公司估计物联网转型会有30%的增值。这个只是一个笼统的宏观预测。虽然无法对价值作出定量估计,仍然有许多数据可以帮助理解各个环节或部门的价值。建议准备转型的企业用一个车间,一个部门的形式来具体化。
b.物联网的价值不仅仅是降低成本,更在转型之后出现的新的商机。这些商机会通过大数据分析和市场调整而得以实现。比如说, 今天你卖一个机器,是10万元。卖掉了,你的收入也就结束(可能有后期维护收入)。我们提出来一个新的商业模式,可以把机器作为一种服务来销售(Manufacturing as a Service, MaaS),这个服务,不但是机器本身,也可以是数据(DT,包括软件),数据也将作为机器一部分销售。现在已经有一种类似的销售模式。比如把电梯作为每月运行成本(Operating expense)销售而不是按固定资产(Capital expense)销售。这样的思维可以帮助推进垂直市场和扩展横向市场。这些是我们没有遇见过的机遇和挑战。这个新的商机,将是重点发展对象。企业领导人,要花最大的资源去发掘新的商机。如果你的转型没有出现新的营收,这个转型是失败的。
c.从技术上讲,物联网不仅仅是将“物”“联”上网的问题,虽然“联”网本身也是一个大命题(把几百个亿的“物”联起来,并非易事)。但这里有两层更深的意思。
第一,如果说以前的三次工业革命是将人的体力劳动解放,这次信息革命是将人的脑力进行推广。所以软件,数据将在这个转型中起到决定性的作用。 80%的资源将会用在数据,软件,整合上。如果你的方案只解决了劳动力(比如安装了新的自动化机器),那么你只达到了一部分目标。
第二,“联”的对象,是人,“物”和“数据”,三者确一不可。一定程度上,过程也是在“联”的范畴之内。比如,通过接口,企业ERP系统也将作为“物”联接在一起。这里提一下,笔者认为思科的口号比较落地,它叫IoE(Internet of Everything),是“万物”。但好像对这个口号有共鸣的人不多。
d.最后一点很重要。物联网是“资讯技术(IT)”,不是“运行技术(OT)”。工业机器人,自动化生产线,都是必须的一个环节。但这些OT是局部的技术。物联网将是贯穿于企业,供应链,客户,有形“物”,数据和人的综合性技术。所以OT是IT的子集。但OT历史长,容易被大家接受。对于比较原始的制造业,先做OT是一个明智的选择。对于已经有相当程度的OT技术的企业,可以直接上位物联网。
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