（在2015全新启程之际，谨以此文致佛朗斯全体同仁。）

　　在繁忙的工作中，不知不觉又迎来了崭新的2015，过去的2014年对我们佛朗斯人来说是一个深度调整而极其成功的年份。集团的各项经营及管理工作都在年初董事会制定的计划下有条不紊地顺利完成。首先，在经营战略上顺利实现了集团在2013年下半年就制定的“一转二调”工作的落地，为接下来的2015年度乃至以后租赁事业“三发力”工作打下了坚实的基础；其次，在经营业绩上，实现了全年销量收入3.8亿元，同比增长了16%。尤其是主营业务配件服务销售收入达2.3亿元，同比增长了22%，租赁业务在基本自然增长的情况下，实现了3700台/月次的全年出租量，同比增长达55%之多；再有，在经营管理上，也成功实施了集团国内事业的三级管理体系，即集团国内事业中心→大区→分公司的三级管理体系，尤其是强化了大区层级的管理责任体系后，直接催生了集团国内连锁事业的快速拓展，仅2014年国内新增分公司19家，到2014年底，集团国内分公司数量达近70家。这一年，集团还在人才培养、技术平台以及服务标准、信息化建设、精细化管理等领域都取得了卓有成效的成绩。这些工作成绩的取得都倾注了我们佛朗斯人的聪明才智和辛勤汗水，也为2015年乃至以后集团的各项工作做了良好的铺垫。

　　时光荏苒，转瞬间，随着2014年的告别，我们佛朗斯也匆匆走过了十四个年头，这十四年来我们既感受过成长的幸福和成功的喜悦，也经历过诸多挫折和困惑，尽管我们投身的是一个相对来说非常窄众且细分的行业—叉车服务业，但是通过我们的坚守和进取，我们佛朗斯人在业界还是创取了两段“精彩传奇”。第一段精彩是自公司创立的2001年到2003年，公司用短短三年时间从零起步，到2003年，全年实现TCM整机销量320台，跃居当时TCM销售系统内年度销售冠军，而且这冠军地位也一直保持至今；第二段精彩是2011年到2013年，这三年佛朗斯的叉车配件批零业务从无到有，到2013年底全年实现配件销量额过亿元，快速成为国内叉车配件批零行业的领头羊。这两段精彩也正是佛朗斯商业模式1.0版（整机销售为主营业务）和2.0版（叉车配件业务为主营业务）取得成功的光辉缩影。

　　“主动适应市场变化，坚持经营战略创新”可以说是我们佛朗斯事业不断取得成功的重要法宝。自2013年开始，我们发现国家的宏观政策及市场环境都在发生着改变，国内叉车行业供需两端的变革也在风起云涌，集团领导审时度势，通过缜密的调查研究和市场分析，借在2013年下半年集团进行二期融资的时机，适时地推出了佛朗斯商业模式的3.0版—“在以配件维修为核心的平台服务战略基础上，大力发展叉车租赁业务”的经营战略。佛朗斯商业模式3.0版的核心理念，我们理解为：快速搭建门店网络为实施平台，以超强的配件、维修服务能力为纽带摄粘客户，大力发展叉车租赁业务，从而占领叉车后市场生态链上的制高点。佛朗斯经营战略3.0版自2013年下半年推行以后，经过了2014年一整年扎实的“一转二调”工作，（即把集团以前的部分配件批发业务网点重新“转”成为终端服务网点，把叉车租赁业务通过精密的顶层设计拉“调”到相对主营业务上来）。2015年，我们可以说是整装待发，破浪起航。为此，我们把2015年定为集团“叉车租赁元年”，准备用我们佛朗斯人特有的激情和智慧来书写佛朗斯发展征程中的第三段精彩！

　　我们佛朗斯人心中第三段精彩答卷将呈现的是：将2015年定为租赁元年，通过三年的发展，到2017年底力争在国内市场叉车在租规模达1万台，尽管从目前国内叉车租赁业务现状来看，在租规模达万台对从事叉车租赁的企业来说仍是一个遥不可及的数字，但正是这“遥不可及”才可能成就“传奇”。结合中国叉车租赁的现状，佛朗斯如何做好叉车租赁业务，本人有以下见解和认识：