3)核心零部件制造能力缺失或滞后
目前在叉车蓄电池产品上,国内交流电控的制造能力很弱,即使个别企业已形成制造能力,但尚不能证明其产品质量的稳定性,在市场上被客户接受的概率较小。国内的电控企业主要集中在国外产品的代理上。另外,内燃叉车发动机的可靠性、传动系统的技术更新迟缓,也是造成叉车行业能做大,却不能做强的直接原因。
4)未按整机的标准制造零部件
因为生产的不是最终使用的产品,所以很多零部件企业很少关心国家法律法规、国际主要销售市场(如美国、欧盟)对整机产品的法规要求,以及支撑这些法规的技术标准的变更,也往往没有按整机的标准要求进行零部件制造。同时,整机企业未能很好地引导零部件企业的制造,以及多数整机企业自制能力的缺失,造成了整机企业在零部件市场有什么就用什么,而不是按整机企业的需求来选择,最终限制了整机企业的竞争力。
5)进口零部件交货期及价格的限制
许多中高端产品采用进口零部件,往往受制于进口零部件的制造周期或价格,微薄的利润使整机企业无力投资进行设备升级。
6)成本控制造成产品质量不稳定
为了控制成本,弱化过程控制,如减少入厂检验、过程检验和出厂检验,工装、检具不能按周期检定,省略人员培训等,造成产品质量不稳定。
随着劳动力成本的不断提高及招聘的不稳定,自动化、机械化、信息化的制造过程成为必然趋势,企业应考虑进行自动化生产线的购置或研发,以提高产品的制造一致性,减少不合格率,将人力成本用在扩充研发力量和管理人员队伍上。
零部件企业发展建议
1)树立全面服务意识
零部件企业应树立全面服务的意识,及早关注国际先进产品的技术更新,并与国内整机企业进行经常性的沟通,了解可能的发展趋势,作好技术储备、工艺储备,待时机成熟时将新产品大批量推向市场。
2)加强检验,控制销出产品的合格率
零部件企业应积累材料的试验数据,有些小型企业做的较好,通过多年的合作及数据的积累,制造的产品安全性很高,在客户中的口碑很好。
对于零部件企业来说,在产品的原料采购入厂、制造过程、成品调试及产品出厂等方面都应加强检验,控制好每一环节。
3)注重产品的标准化
2003年叉车产品被列入国家特种设备管理,服从国家行政许可的管理要求。国家发布的法律法规,同时还有欧洲市场的CE认证、美国的UL认证、基于产品发展的国际ISO标准化组织的ISO标准,这些国内外的法律法规都值得国内零部件企业关注,只有熟悉这些法规,才能为自己的产品找到发展方向,做好必要的技术储备。
同时,零部件企业要熟悉整机企业的发展标准,根据行业发展需要,研发适用产品,制造符合其标准的产品,同时制订企业内部标准,控制产品质量,这样才能适应市场的需求。零部件企业更应跟踪整机的国际标准变化,及时推出新的符合要求的产品,才能做到“人无我有,人有我强,人强我优”,通过占领更多市场份额获取高额的利润。
4)建立完善的质量体系
很多企业为了市场宣传的需求,获取了ISO9000系列证书或ISO16949证书,但仅仅是为了宣传而取证,出现了“叶公好龙”的现象。结果往往是整个管理体系不能正常运转,起不到提高产品质量的作用。笔者建议,企业应建立完善的质量体系,并且注重实用性,按体系的要求严格执行并记录全过程。同时,应切实做好生产现场的管理(如5S等)。生产现场即企业为顾客设计、生产和销售产品、服务及与顾客交流的场所。对制造企业而言,从开发设计到生产销售直至售后服务,整个过程都是现场。日本企业界始终认为:严谨的工作态度和整齐清洁的工作环境是减少浪费、提高生产效率和降低产品不合格品率的重要的基础工程,5S是旨在改善企业工作环境与精神风貌、增强企业体质的管理活动,可以为其他管理活动奠定良好的基础。这一理念值得我国借鉴。
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