随着人口红利的消失，劳动力密集的物流行业面临着新的困境，招人难、人员流动大、用人成本高成为快递企业的运营难题。与此同时，庞大的市场规模吸引着越来越多的企业加入，市场竞争加剧使得原本尚可的利润空间一步步萎缩，降本增效成为快递企业乃至整个物流企业的头号目标。中邮速递易率先瞄准取件难等市场痛点，于2012年推出第一台智能快递柜设备，并通过不断探索发展出微信取快递等服务项目，其中微信超期提醒等服务内容加快了智能柜的周转率，为末端行业提质增效。技术赋能物流末端 中邮速递易推出智能快递柜近年来，高速发展的互联网技术正在引领新一轮的工业变革，在“互联网+”等国家战略的倡导下，物流行业也加快其引入物联网、人工智能、大数据等技术的脚步。

　　在占据物流成本超过30%的配送末端，无人化的降本增效方式成为业界共同推崇的发展方向。在此背景下，中邮速递易率先推出智能快递柜等一系列终端设备服务，引领末端产业变革。其推出的智能快递柜将人工派件转化为24小时自主派件，方便快递员集中派件的同时，帮助用户解决了因时间差产生的取件难题。据了解，中邮速递易智能快递柜一经推出，便获得无数响应，刺激此行业成为数家企业争相立足的站点。而中邮速递易凭借其先发优势，迅速占据有利地位，得以获得中国邮政的大力支持。经过六年的发展，截至2018年10月，中邮速递易已累计派件超19亿件，遍布全国287个城市，全国化布局基本实现，为物流末端进一步降压。图：中邮速递易推出智能快递柜，提升物流末端配送效率中邮速递易不断优化服务模式 促进行业提质增效据业内人士介绍，物流末端是面向配送终端、以满足客户需求为导向的配送活动，对在物流末端布局的各企业来说，用户体验至关重要。

　　中邮速递易在进一步稳定智能快递柜的市场规模后，开始通过不断探索创新发展其服务模式。随着移动技术的发展，微信成为全民沟通的重要工具。因此，中邮速递易决定推出以微信取快递为主的服务方式，大大减少因取件码短信被淹没的取件矛盾，提升用户的使用满意度，推动行业朝高质化方向发展。据了解，此次中邮速递易取件方式的转变，是基于改变短信取件码造成的种种不便。不少用户反映，取包裹短信淹没在各式各样的营销短信中，通常很容易被忽略，从而耽误了取件;甚至偶尔会发生短信被手机屏蔽从而无法取件的情况。此次调整后，上述问题将会得到有效避免。此外，通过微信公众号，中邮速递易智能快递柜取、寄服务得到整合，用户可在线享受到多维度服务，如中邮速递易的官方微信会经常推出各自福利活动，用户关注中邮速递易官方微信就有机会参与不同的优惠、公益活动，获得良好的服务体验。相关人员表示，物流末端在人工智能、物联网等互联网技术的推动下，正以集约化、智能化、无人化为方向发生变革。中邮速递易通过大数据分析与应用引导资源优化配置，保证大布局、小布局的合理优化，并不断优化配套服务模式，为物流末端提质增效。