在新能源产业飞速发展的今天，叉车作为物流运输、工业生产中的核心设备，其性能与售后服务的专业性直接关系到企业的运营效率与成本控制。而优质的售后服务，从来不是被动响应，而是以专业技能为基石的主动保障。龙工叉车始终坚信，精湛的售后技术是品牌口碑的核心支撑，更是与各代理单位携手共赢的坚实桥梁。

继今年五、六月份两期售后技能提升班收获热烈反响后，为响应各代理单位对新能源售后维修技能的迫切需求，进一步巩固提升维修团队专业能力，保障新能源叉车市场销量稳步增长，龙工叉车第三批新能源售后技能提升培训于12月20日-21日在上海生产基地正式开班！这不仅是一次售后技能的升级深造，更是龙工叉车对"以客户为中心"理念的深度践行。

作为行业领军企业，龙工叉车始终将售后服务能力、服务标准化建设和客户满意度放在战略高度。本次培训在延续新能源核心课程的基础上，新增153V系列产品专项培训，课程体系全面覆盖新能源系列叉车核心技术领域：从控制器最新AI设备的实操应用、常见故障排查，到电控、永磁电机等核心部件的深度解析；从锂电池设计原理、构造等，到充电机的应用、安装到故障案例等专业服务培训，从理论与实操双轨并行，故障案例与市场故障相互交流和分享结合，全方位助力售后维修人员提升维修技能，练就过硬本领。

此次培训，旨在让每一位参训学员都能获得充分的指导与实践机会。为了加强和提升培训效果龙工叉车准备了专业培训场地，配备经验丰富的讲师团队，从车间参观到整机实践，从理论授课到考试认证，全程保驾护航。我们深知，每一位维修人员的技能提升，都将转化为终端客户的安心体验，这正是龙工叉车持续投入售后培训的初心所在。

售后服务是产品价值的延伸，更是品牌责任的体现。龙工叉车始终致力于与各代理单位共建专业、高效的售后服务网络，通过系统化、常态化的技能培训，让每一位维修人员都能成为客户信赖的"技术后盾"，让每一台龙工叉车都能在市场中保持最优运行状态，让每位选择龙工叉车的客户得到价值的体现。

12月的上海，寒意渐浓，冬至伴随，但学习的热情与成长的渴望永不降温。通过两天高强度的理论和实践相结合的培训，各代理单位的售后服务主管共学核心技术，共探维修难题，以专业赋能服务，以技能驱动发展！与龙工叉车主机厂及配套件供方携手并肩，用精湛技术筑牢服务根基，用优质体验赢得市场认可，共同书写龙工叉车"效率推动未来"的崭新篇章！

中国龙工控股有限公司，简称“龙工”，系由第十一届全国人大代表、全国劳动模范、优秀中国特色社会主义事业建设者李新炎先生于1993年在福建龙岩创立的一家大型工程机械制造企业；2005年率中国工程机械行业之先在香港主板上市（股票代码：3339）；2009年公司综合实力跃居全球工程机械行业第24位；营业利润率增幅全球第四，销售额增幅全球第五，平均资产回报率全球第六。

龙工（上海）叉车有限公司是中国龙工控股有限公司的全资子公司，自上市以来龙工叉车以其优良的品质和出众的性价比迅速占据了市场，营销网络和产品用户已遍布全国，现有各级代理商、服务商三百余家。

公司现有蓄电池叉车、内燃中小吨位叉车、内燃大吨位叉车三条总装线,及结构件涂装线、平衡重涂装线、零部件喷粉线等三条涂装线，结构件与零部件全部采用先进的高效数控切割机、激光切割机、大型数控立式加工中心、数控五面体加工中心、焊接机器人等先进设备加工制造，是国内外同行中设备最为精良的企业之一。公司现有内燃叉车、蓄电池叉车、港口叉车、仓储叉车等四大系列近两百多个品种，产品技术含量高，性能稳定，性价比高。公司先后通过ISO9001质量管理体系认证及CE、GOST等产品认证。

龙工叉车将始终坚持“销售代理制”这“一大原则”，不断强化“质量、服务、性价比”这“三大优势”，构建起遍布全国的龙工叉车营销服务网络，与广大代理商进一步加强合作，共同打造“一小时销售·服务圈”，加大龙工叉车专营店建设的力度，逐步缩小覆盖半径，提高整机销售和售后服务的水平，共同开创龙工叉车“二五”工作新局面，为繁荣国内外物流市场和推动叉车行业的进步与发展提供强劲的动力！

售后服务

我们的服务理念

服务就是销售

服务是持久的竞争力

服务是企业和顾客的关系纽带

“一大原则”：坚持代理制原则

“三大优势”：质量优势、服务优势、性价比优势

中国龙工努力在“互惠互利”、“三赢”的基础上与广大经销代理单位和供方单位寻求建立合作伙伴关系，力求为顾客创造最大的价值。