租赁交车仪式

海外业务呈现欣欣向荣之势

杭叉集团在海外有美国、加拿大、德国、荷兰以及东南亚五家公司。今年设立的荷兰公司是配件服务中心，也是新能源叉车的体验中心。近期公司计划在澳大利亚、巴西、泰国新建三个海外公司，未来会有更多的子公司建立，海外网络建设将形成由“杭叉总部-杭叉海外分子公司-杭叉代理商”组成的三层级的服务网络，确保所有终端用户都可以得到快速且专业配件售后服务。

海外配件业务布局

以杭叉集团零部件供应链为基础，确保海外配件的纯正性和供应及时性。近期随着电子信息化手段的普及，公司建立了仓储管理系统，实现配件精准高效管理；基于杭叉配件电商系统为海外代理提供信息传递平台，提升快速服务能力。与SAP合作，进一步加强海外业务的集中管控与海外资源共享，为海外分子公司以及代理商、专家客户提供更为便捷的服务纽带。基于SAP的下单平台提高了海外业务的服务能力和效率。不断增设海外分子公司，拓展我们的销售和服务网络。并且在代理商处积极建立海外配件OEM库，使得海外配件库存量更为充足，进一步缩短配件的服务周期，提升服务时效性。海外配件业务优势：正品配件渠道、专业化的服务、信息化的平台还有海外公司网络布局。使用统一包装消除客户的质量、安全顾虑，可通过空运的方式将配件直接交付给客户。

欧洲产品体验中心&配件服务中心

新营销AP、国外社交媒体

随着中国经济进入新常态，中国叉车市场销量增速放缓、保有量的快速提升，中国叉车行业已进入“后市场”新时代，发展前景十分可观。未来公司将持续加大叉车后市场的投入和建设，不断研究客户需求提升服务价值，并且大力发展全价值链服务，强化科技创新，进一步提升数字化管控水平，以服务促销、以服务增效，卖产品更卖服务，实现企业的高质量发展。

杭叉集团是中国目前最大的叉车研发制造集团之一。目前集团公司下属70多家控股子公司、7家参股公司，集团共有员工4100余人。母公司杭叉集团股份有限公司是由原杭州叉车总厂经两次改制成立的股份有限公司，2016年12月在上海证券交易所主板（A股）成功上市，股票代码603298，注册资本61885.418万元。

杭叉集团产品销量十多年持续位列行业前茅，连续十年保持行业出口第一。据美国《MMH现代物料搬运杂志》对全球叉车按销售额排名，杭叉集团位列世界第8位。杭叉集团的销量已占世界机动工业车辆总销量的7%以上。

杭叉集团股份有限公司连续获“中国制造业企业500强”，“中国民营企业500强”，“中国大企业集团竞争力500强”、获“全国五一劳动奖状”和“全国机械行业文明单位”，并入选“中国机械工业排头兵企业”和“浙江经济年度榜样”。公司是国家高新技术企业，浙江省装备制造业重点培育企业，拥有国家认定企业技术中心、国家认可实验室、浙江省重点企业研究院、省级企业高新技术研发中心、省工业车辆工程技术研发中心、省级智能工业车辆院士工作站、博士后科研工作站等。

公司已形成1-48吨内燃叉车、0.75-18吨蓄电池叉车、集装箱专用叉车、45吨集装箱正面吊、牵引车、搬运车、堆高车、越野叉车、伸缩臂叉车、登高车等全系列、多品种的产品结构以及多款AGV智能工业车辆，达上万种品种规格。自主开发的新产品多次荣获全国机械工业大奖，省、市科技进步奖，并获全国用户满意产品称号，主导产品获国家出口免验资格。

公司实施“两头强、中间精”的发展模式，拥有国家级企业技术中心、国家认可实验室，拥有一支实力雄厚的全球供应商队伍、一个精益高效的生产支持系统和一支由60多家销售服务型分子公司和180多家国内经销商、70多家国外经销商组成的强大的营销服务网络，为全球用户提供优质的产品和服务。

目前，杭叉在“智能产品研发”和“智慧工厂建设”上取得可喜进展。采用先进导航和智能控制系统的多款AGV智能工业车辆已在物流和制造企业推广应用。位于杭州青山湖科技城的“杭叉工业园”实施数字工厂项目。建设PLM平台，对产品设计的全生命周期进行数字化管理。引进国际先进的数字化装备进行零部件加工和整机装配，并和公司MES系统进行实时数据交互，实现订单进度、关键件信息、工艺数据、质量数据的自动采集和判断，对公司整个生产过程进行数据化管控，提高生产效率和产品质量。利用物联网技术结合WMS系统，实现仓库物料的智能化管理。杭叉集团是杭州市机器换人示范企业，相关项目获杭州市物联网推广应用示范项目。

杭叉以“做世界最强叉车企业”为愿景，致力于“让搬运更轻松”，坚持“专业化生产，品牌化经营，集团化运作，国际化整合”的发展战略，实施“两头强、中间精”的发展模式，创造价值，回报社会，为客户提供最真诚的服务。