中叉网：据我们所了解，您是柳工在浙江省最大的代理商之一，能否分享下您在管理、销售等方面的经验呢?

尚总：经验分享谈不上，但我觉得我们在为客户创造价值，以客户为中心，提供优质的服务而得到客户的认可。

厉衡叉车公司弘扬以客户为中心、专业专注、持续改善的企业核心价值观。牢固树立以客户为中心的发展思想，把服务客户、满足客户需求作为工作的出发点，把为客户创造价值作为工作的重要着力点，努力提高为客户服务的质量和水平。服务市场化能力进一步提高，客户服务能力、市场开拓能力在行业领先。同时，拓展服务新模式，客户服务感知和服务满意度在行业领先，全面满足客户多元化需求。目前公司所代理的产品包括：德国卡赫的清洁设备和物流设备及配件，包括全系列物流设备专营柳工叉车，比亚迪叉车、中力叉车等。配件方面包括：汉利桶夹(进口)、朝阳轮胎批发、叉车货叉批发、卡斯卡特(进口)纸抱夹、物流台车、定制仓库货架、托盘、物流周转箱、叉车配件批发等。

中叉网：为什么选择代理柳工叉车呢?

尚总：选择柳工叉车的理由有以下几个方面：

培育战略合作伙伴：在经济全球化趋势愈演愈烈的今天，市场竞争不再是单个企业之间的单打独斗，而是不同的企业之间的整体较量。企业间的竞争不仅仅体现在对顾客的竞争，也体现在战略合作伙伴的培育方面，优质的战略合作伙伴已经成为企业竞争中的关键。对于厉衡来说，合作伙伴的选择是我们的重要决策，柳工叉车作为主机厂不仅拥有制造高质量产品的加工技术，足够的生产能力，以及能够在获得利润的同时提供有竞争的产品。另外，平等对待战略合作伙伴并愿意与经销商达成长期合作的愿望，还可按照经销商提出的建议进行持续改进，这些对经销商有足够强的吸引力，才使得我们愿意和柳工叉车进行长期有效的合作。

物料搬运全面解决方案：依托柳工60余年的实践，构建物料搬运设备的“全生命周期管理”服务平台。以叉车销售和租赁为基础，融合二手车处置、维修再制造、金融支持等多种合作模式，为客户提供创新、安全的增值服务。以柳工智能公司为依托，在5G时代通过物联网，给用户提供和改造智能化设备，并能导入车队管理系统进行远程监控从而实现物料搬运全面解决方案，形成独具特色的核心竞争力。

柳工以客户为导向：产品结构与客户的需求相适应; 研发能力、质量保证能力、生产能力和成本控制能力等基本上能够满足企业的要求。柳工叉车以客户为导向的理念同时也与我们厉衡叉车公司的理念是一致的。

柳工车队管理系统：车队管理系统是应用先进的物联网和互联网技术，实现车辆数据采集、车辆报警、车辆远程控制和诊断、车辆调度、物流跟踪等功能，帮助客户智能调度物流管控。可搭载以下多种智能设备组合，让叉车具有自我感知、识别、通讯和信息交互能力。

培育战略合作伙伴、 物料搬运全面解决方案、柳工以客户为导向、柳工车队管理系统、柳工智能仓库建设与管理系统、柳工叉车高质量发展思路等这些形成了柳工叉车的核心竞争力，同时也是我们选择柳工的理由。