图：无锡杭叉展厅

图：杭叉叉车

中叉网：针对刚刚提到的客户反馈的情况，您有什么建议呢?

何总：对于人脸识别不了的情况，一方面是提高系统的精度，另外个人建议可考虑用刷卡的功能，这样避免出现不能正常操作叉车的情况发生。

针对第三方安装外挂安全管理系统存在安全隐患的情况，个人建议可考虑由整机厂家安装好该地区的叉车智慧监管系统，确保行车安全。

中叉网：对于江苏省对特种设备管理更严格，对该地区有什么影响?

何总：政府对特种设备管理更严格，将更有效的促进叉车行业转型升级，对环保管理的力度越大，其实对我们叉车行业来说反而是个机遇。

中叉网：如杭叉在该地区销售的叉车需要安装智慧监管系统，杭叉是否有相应的安全产品可供选择，能否具体介绍下?

何总：杭叉集团为帮助用户构建企业的智能物流体系，其实早在2016年已开展杭叉云智能叉车管理系统(FIMS)的研发工作，目前杭叉智能领域叉车包括X系列内燃叉车、全系列电动平衡重叉车、新能源叉车、AGV工业车辆等。云智能叉车管理系统可结合人工叉车实现车辆数据采集、车辆报警、车辆远程控制和诊断、车辆调度、物流跟踪等功能，帮助用户进行车辆管理，智能调度和智能物流管控，提升企业设备管理和物流管理水平。叉车云智能终端还可无缝对接云智能叉车管理系统，包括车辆定位系统、远程故障诊断、远程数据监控、维保提醒：车辆使用至规定小时数，自动提醒维保信息、车辆控制、车辆管理、车队管理、称重系统等，可为我们江苏地区的客户提供安全保障。

图：杭叉产品

中叉网：在苏南地区，其他特殊领域比如说防爆叉车的使用情况如何?

何总：防爆叉车这两年在苏南地区也用得较多。防爆叉车的使用和行业有一定的关系，比如化工企业、涂料这些行业就需求量大一点，当然这与跟人们的安全意识有关，昆山的爆炸事件、无锡的煤气罐爆炸事件之后，大家的安全意识有所提高，政府监管部门也相应对行业在安全方面提出了更高的要求，这对防爆叉车市场起到了很好的促进作用。

中叉网：除了刚刚谈到的安全方面的特点之外，苏南大区市场还有什么特点?

何总：苏南是国内经济发达的地区，位于太湖之滨、长江三角洲中部，毗邻上海、无锡和常州等发达的大中工业城市和市场，水陆交通便利。苏南地区通过发展乡镇企业，走的是一条先工业化，再市场化的发展路径，随着行业不断发展，苏州正在进行产业升级，产业链比较齐全，所以吸引了周边城市的部分企业进驻苏州，目前市场发展不错。因此苏南地区对节能环保、绿色能源、对高品质叉车及叉车的舒适性方面要求比较高。

图：杭叉叉车