中叉网：如意在过去的30多年中，一直坚守工业辆车市场，公司“西林”牌系列仓储物料搬运车约占全国出口总量的26%，如意为什么能在市场上独树一帜？

冯总：如意在过去的30多年时间里，通过效率优化、运营安全、绿色能源与数字化应用场景等方面，为客户提供的是专业、整体的物料搬运解决方案。

一是品牌的沉淀。品牌的沉淀绝非一朝一夕，公司创建于1985年，是国家级高新技术企业，全国出口免验企业。在改革开放初期是宁波地区第一批走出国门的企业，自1989年起，公司“西林”牌仓储物料搬运产品产销量和质量一直稳居全国同行前茅，“西林”牌产品享誉156个国家和地区。经过30多年来的积累，如意目前已是一家有品牌历史、有沉淀、有底蕴、有文化特色的企业。

二是以产品品质为保障。质量是企业立足的基石，“物竞天择，适者生存”，我们能占到约26%的出口占比，这与我们良好的、过硬的、稳定的质量是分不开的，公司在控制产品质量的前提下，不断提升服务品牌知名度和客户满意度，加强质量文化建设的根本观念和执着追求，从而积累了广泛的客户资源。

三是具有服务于行业的精神，制定产品标准。产品手动液压搬运车的国家标准是我们起草的，我们还把它转换成英文标准，同时这个标准还在南美洲实施，这说明在其它国家也逐步也接受中国的标准，这是中国国家标准走向国际的体现。

中叉网：自动化是未来的发展趋势，您觉得自动化将会对物料搬运产生怎样的影响呢？

冯总：物料搬运自动化可以使工作变得简单而高效，改善制造过程中的人工管理，人类可以更多的关注高价值的作业任务上;在人口红利逐渐衰减的形势下，可以用更短的时间内完成工作，而无需花费过多的人工;实施物料搬运自动化，可以享受制造过程中的灵活性，给予客户更好的体验，在加快制造过程的同时提高制造质量。

中叉网：多年来，如意不断创新，仅生产专利已达两百多项，请问如意为什么对创新乐此不疲呢？

冯总：创新是前提条件，最初通过学习国外的一些先进技术消化吸收再创新。如意人靠勤劳、勤奋，通过不断改进、创造，为客户提供更高性价比的产品，但产品研发时学习国外的技术没错，如是照搬，就有可能产生侵权，所以需要不断创新。

我们申请专利是保护自己，随着技术革新，核心技术的自主化、产品的系列化，公司掌握了产品的核心技术以后，就必须要提早保护自己，防止抄袭，才可以更有效的参与竞争。

中叉网：如意是如何保证产品能够一直这么适应市场需求的呢?

冯总：首先，从物料搬运的角度来看，欧美的当下就是我们的未来，如意不只是在时间上的沉淀，还通过技术、文化、工艺等方面的沉淀，形成企业自己的风格。

另外，针对不同市场，满足不同客户的需要，比如针对欧美市场，客户最关心的是商品的质量，而对商品的价格不是首要问题的情况下，我们的产品质量是进入欧美市场的关键。我们以产品质量、“西林”信誉为立足点，满足客户的需求。目前如意已通过国家质检总局“出口免验”审核，这是国内同行首家通过被称为“中国出口商品质量绿色通行证”的“出口免验”，这是对如意产品质量的最好诠释。

中叉网：未来，如意有哪些规划？

冯总：不断完善产品系列。如意提供整体物料搬运解决方案，产品规划不仅包括新开发的高位拣选、三向拣选车等产品，还包括智能化、无人化的产品，其中AGV方面，就有仓储堆垛、搬运、潜伏式这些以满足市场基本需求的产品。

加大内销比例。企业的发展也如逆水行舟，不进则退，市场在变化，企业要跟随市场的变化而不断发展。中国的市场非常巨大，国外的一些知名叉车整机都非常看重中国市场，如意从做外销起步，但在最近几年更重视国内市场，特别是在疫情发生后，响应国家提出国际国内双循环政策，如意外销、内销一起抓。

扩大产能。目前市场需求及公司的增长空间还是比较大的，未来我们将在宁海兴建工厂。随着中国的劳动力红利逐渐消退，劳动力缺失，新工厂规划将向自动化、数字工厂方面发展。

后记：通过对冯总的采访，我们看到了如意“西林”品牌的效应，在最近两年的疫情下，在销售过程中，品牌的价值得以延续，“西林”品牌既是如意公司中的物料搬运产品的定位、让公司得到利润的回报，更是客户群体选择的标志。未来，随着行业发展的趋势，如意将不断完善产品系列，为客户提供适应市场需求的产品及服务。

宁波如意股份有限公司创建于1985年，国家级高新技术企业，全国出口免验企业、浙江省创建劳动关系和谐企业。主要生产系列叉车、电动车、堆垛车、液压搬运车、平台车、拣选车等仓储物料搬运产品。公司占地近12万平方，生产厂房10万平方，总资产5亿元，现有员工1145人。根据中国工程机械工业协会工业车辆分会统计，自1989年起，公司“西林”牌仓储物料搬运产品产销量和质量一直稳居全国同行前茅，“西林”牌产品享誉135个国家和地区。

2001年来，公司“西林”商标陆续被评为“中国驰名商标”、“浙江省著名商标”、“浙江省知名商号”；多项“西林”牌产品被列为国家火炬计划项目，荣获省市科技进步奖。并被评为“中国名牌产品”、“浙江省名牌产品”、 “浙江省出口名牌产品”、“全国出口免验产品”。公司还获得首批“浙江省诚信守法创建先进企业”、“浙江省首批绿色企业”、“浙江省百强企业”、 “全国机电产品出口先进企业”、全国“守合同重信用”AAA企业、“国家火炬计划高新技术企业”、“中国质量诚信企业”等等称号，2018年被评为“全国文明单位”，2019年被评为“全国劳动关系和谐企业”。

1991年11月，液压搬运车通过德国TUV莱茵公司的安全检测，为国内同行中第一家获得“GS”、“CE”认证；2002年11月，在同行中第一家同时通过ISO9001质量、ISO14001环境、OHSAS18001职业健康安全三项体系认证；2013年1月，在同行中第一家获得国家级“出口免验”称号。

如意已经有37年的搬运车辆生产和设计开发经验。近年来，项目产品科技成果转化后累计已获授权专利355项，其中发明专利50项；主持或参与制订国家及行业标准32项；承担多项国家及省市级重大科技攻关项目，获省市科技奖20余项。

公司技术中心是国家级企业技术中心，同时，如意还是国家级知识产权示范企业，拥有省级企业研究院，2022年获评“国家级博士后科研工作站”，引进高层次人才创新团队，不断提高核心竞争力，实现跻身世界一流企业的目标。

宁波如意西林叉车坚持以全球性技术同步开发为理念，拥有世界一流硬实力，采用激光切割机、等离子切割机、加工中心、机器人焊接、自动喷涂流水线等800多台自动化先进工艺与设备。建立了完善的质检体系，实现了现代化和数字化检测。公司已成功通过ISO9001质量体系认证。

公司拥有覆盖全国乃至全球的销售体系和售后服务网络，在上海、北京、广州等全国主要城市和地区设有直属分公司和近200个经销服务网点，国内市场占有率在28%以上。分别在美国、韩国、德国设立美国西林物流有限公司、韩国西林仓储设备有限公司，德国西林仓储有限公司，国外经销商已达200多家。“西林”商标已在全球68个国家和地区注册。

“故所求无不得，所欲皆如意。”如意公司共向公益事业、消防、学校、医院、困难群众、汶川大地震、玉树灾区、舟曲灾区、慈善总会等单位捐助近2亿元。

“产品创新、管理创新、质量创新、设备创新、销售创新”----五大科学创新是“如意”发展的根本动力源，“清洁换尘、机器换人、空间换地、电商换市、腾笼换鸟、信心换危”---六换新举措不仅推动了企业自身发展，同时也推动了整个行业的技术进步，使“如意”开发出世界领先的工业搬运车辆技术，抢占搬运车辆制高点，延展产业链，做强、做大“如意”产业平台，培育出国际竞争力。在“强力研发，专攻品质，优化成本，大力促销”的企业总方针和“诚信、创新、勤劳、互爱”的如意精神指引下，继续勇于探索、敢为人先，力求把“西林”这个中国自主品牌打得更响，建树百年“西林”品牌，真正成为受人尊敬的世界一流企业。