摘要：天能零售通是对传统零售业三要素“用户、商品、场景”的智能化升级，通过将智能化、数字化的三要素有效与用户体验和用户需求结合，对零售业的原有产业结构重新调整。简言之，天能零售通是通过线上流量智能化分配机制，达成为线下终端赋能的效果，目的是构建全新的线下本地化商业运营生态，让终端生意更简单。

随着消费人群结构与消费模式的日益转变，市场上商品种类、购物模式日益繁多，线下终端客户忠诚度下降。零售面临着消费升级、数字化、智能化等多重挑战，各品牌企业纷纷寻求零售突破新途径。时势造商机，“新零售”横空出世，并成为商业变革时期的宠儿。

天能智联公司零售通（下文简称天能零售通）于2021年6月1日正式上线，带着蓬勃的朝气的“电池界新零售平台”宣告诞生。

重新定义零售三要素

重构零售产业结构

线上为线下引流服务

零售的本质依旧离不开“人货场”三个字，即“用户、商品、场景”，传统的零售模式疲态化明显。

用户：传统零售下的终端用户环绕在门店几公里以内的需求人群，门店有效辐射范围内的人群圈子正被线上逐渐蚕食（事实上消费者换电频率远远小于快消品，门店可圈定人群数量和密集度有限）；随着90后和00后互联网新生代消费人群崛起，网购习惯已经被养成，TA们更习惯“坐在家里接受和享受服务”。

商品：电池行业终端门店受辐射范围影响，所产生的消费人群数据往往会滞后（数据标本过少，大多时候不具备可参考性，跟不上新潮流新形式，互联网平台的效率能力远大于线下门店已经是不争的事实），造成门店产品和品类跟不上消费需求。

场景：由于消费数据的滞后误差，造成终端门店服务也跟不上新的消费需求场景。无论是新旧消费人群，都存在不同的电池消费场景，家里、路上、学校、上班地等等，场景即时性很大。此时，越短的服务时间越能够取得消费群的认同以及后续复购。

如何打破线下零售困局？天能开发出一套全新的系统——天能零售通，通过将智能化、数字化的三要素有效与用户体验和需求结合，将单纯的买卖关系进化到以线上线下融合为支持、以精细化运营来布局、满足差异化消费场景需求的新型零售体系。

【天能零售通整体服务流程：客户从天猫、京东等平台下单，本地运营基于零售通小程序向商户进行派单，商户接单之后进行履约服务，订单完成后商户可以进行线上核销。】

链接天能零售通后的零售三要素变化：

用户：通过天能零售通，终端的用户圈子扩展到互联网平台，新消费人群消费需求被快速满足，线下引流力倍增。

商品：根据天能零售通平台数据，终端可以打造更加精准的商品供应链，满足多样化消费需求，打破门店信息滞后性因素掣肘。同时，用服务+产品替代单一的产品交易，改变原有商品生态。