一年一度的公司团拜会，一年一次的新春团圆饭……他们从来没有凑齐过！服务全球关键客户、中资客户，以及全球重大项目客户，只要客户有需求，他们就及时响应提供售后保障——这便是柳工国际业务中心关键客户服务部的日常。

服务现场少有光鲜亮丽的衣着，如同没有太多直接的盈利贡献数据。上半年他们用默默无闻的行动喜获客户的认可和赞赏。

今年春节，柳工国际业务中心关键客户服务部5名员工分别坚守在尼日利亚、厄立特里亚、格鲁吉亚；春节后，4名员工按计划前往巴基斯坦、老挝、柬埔寨。截至目前为止，还有5名员工在做好疫情防护的前提下，与客户一起并肩作战、共渡难关。

奋斗的道路不会一帆风顺。它往往荆棘丛生、充满坎坷。强者，总是从挫折中不断奋起，永不气馁。对于很多驻外的同事来说，条件艰苦、突发情况、各种不可控因素是随时要面临的难题，但这些他们都一一克服。

柳工在厄立特里亚项目上有12台挖机和6台推土机等合计31台设备。这个项目上，柳工国际业务中心关键客户服务部服务周全、到位——他们在服务好客户的同时，也能维护好客户情感。正是他们的努力让客户信任柳工的产品，并不断增加设备购买。