很多淘宝网店选择物流的原则就是:哪个快递便宜就用哪个。这样操作的确是可以节省下来一些物流费用,不过负作用也很明显:严重影响用户...
很多淘宝网店选择物流的原则就是:哪个快递便宜就用哪个。这样操作的确是可以节省下来一些物流费用,不过负作用也很明显:严重影响用户购物体验,物流评分常年飘绿。
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李总是一家淘宝四蓝冠的女鞋店铺负责人,也是商派云起ERP系统的老客户了。他在店铺经营的过程中,就遇到这种鱼与熊掌不可兼得的两难情况。
而针对李总的问题,商派云起向李总推荐使用菜鸟智能发货中的成本模型功能。
商派云起近期与菜鸟联手,在云起ERP系统中接入菜鸟智能发货引擎,可以为云起ERP用户节省审单、发货策略优化等费时费力的人工成本,同时带来更好的购物体验,让商户的服务越发人性化。
而菜鸟智能发货中的成本模型,就是专门针对李总这样既在意成本,希望能够减低成本,但是又不想服务因此受到影响的纠结型客户。
成本模型的核心就是保障服务时效不下降的同时,降低物流成本。它是基于重量、快递
公司报价、时效、网点的及时派送率、差评率、虚假签收率等一系列指标,在保障服务维持现状水平的情况下,尽可能的帮助商家降低运费成本,帮助商家解决希望降低成本,但是又担心服务下降厉害的痛点。
李总在使用了一段时间以后,感觉非常满意。据李总反馈说:“之前都是哪个快递便宜选哪个,造成了物流评分一直是绿的,现在成本基本没有上升,物流评分提升也很高。”
而从数据上显示,李总的店铺在使用菜鸟智能发货功能期间,每单节省快递费为1.67毛,如果按日均200单测算,每月约可省下1002元。而且单个包裹揽-签时效则提升了1.9h。~
当然,如果商家只考虑成本,不考虑服务,并且不接受为了保障稳定的服务任何的成本投入的话,那还是不建议使用成本模型。因为成本模型的算法是兼顾成本和时效的,顾是在时效服务可控情况下最大限度降低成本,并不只是单纯的省钱而已。