未来的商业方向是什么？

　　我觉得有一个关键词非常重要，就是“连接”。不是谁消灭了谁，不是谁取代了谁，也不是谁颠覆了谁，而是“连接”。如何把两个世界连接？也就是我说的10号线地铁的作用。把两个世界进行连接，就是未来商业的方向。

　　大公司的世界里，会有什么变化和挑战？

　　第一个变化，大批的新技术进入应用爆发期，加速回报时代的来临；

　　我们现在每天都能够感受到技术进入到我们生活里，我们中国人特别自豪，有四大发明。我们可以想一想，以其中的一项发明为例，比如造纸术。从东汉早期我们发明造纸术，到世界上大多数的人口都能够用得上纸，这个中间至少隔了几十代的人。

　　那么一项技术能够被全人类所应用，这个时间是非常长的。但是我们可以想想互联网技术用了不到一代人的时间，就普及了全人类。而移动互联网技术用了短短十几年，就普及了全世界。

　　那么如果像这条应用曲线一样，在接下来的5年、10年的时间里面，会有几十种、上百种技术，都会进入到大规模的应用爆发期。这真的就像很多专家预言的那样，我们人类发展是不是已经进入到一个新的拐点？大批的新技术会影响我们的生活，通过什么样的方式影响我们的生活呢？

　　它一定是通过新的产品、新的服务，来影响我们的生活。那么对于大公司来说，过去它应用一项技术，可以控制一个行业十几年、二十年。但我们可以想象到，新的技术不断地出现，也就意味着，一个新的产品在不断地出现。那就意味着一个产品，他能当到霸主的地位时间，会变得越来越短。这是大公司必须面临的一个非常严峻的挑战。

　　我们很多人都是“果粉”；在之前，我们有一代人可能是“索粉”；再往前可能是“布朗兄弟”的粉丝。但今天，每天都有新的产品不断出现，我们很难说，他们是哪家公司十几年、二十几年的粉丝，这就是大公司面临的第一个挑战。

　　第二个挑战，其实更难，就是整个产业链在产生巨大的变化；

　　我把一个产业链用最基本的三段做了一个示意：

　　① 左边是产品的制造环节（创造价值）；

　　② 中间叫传递环节；

　　③ 最右边是用户实现价值环节。

　　我们在过去的几年里，似乎都能听到每个环节都有自己的口号：

　　1）在最早的时候，我们说的是“渠道为王”，渠道产生的巨变。从原来传统的线下到线上，线上今天也在产生巨变。那么无论是淘宝，京东，都在受到挑战。在今天出现微商、新的网红以及各种各样新的网络IP情况下，大家都说渠道很重要。

　　2）接下来，我们听到“以用户为中心”很重要。谁能够直达用户，谁能够把用户拉到研发环节，谁能够和用户行成社区，这很重要。在这里面我们看到了大量的社群模式，包括共享经济的产生。

　　3）近几年，我们又听到产品更重要，包括连国家都在强调“供给侧改革”。我们需要匠人精神，我们需要更极致的产品，似乎价值链的每一端都很重要。为什么这样？是因为整个价值链的每个环节，都在被新技术推着改变。

　　为什么渠道为王和新的王者变换？是因为不断有新的技术出现。新的技术让我们很多公司更有机会去接触用户，于是用户端的经营开始改变。当用户的声音越来越强的时候，又倒逼着我们产品的制造端开始改变。最终的结果是什么呢？整个价值链改变了。