六、有应急体系及风险控制、安全意识

　　这一点主要看企业有没有真正落实。很多企业有安全意识，也有预案，在评审现场，我们随机问到司机，一旦制冷机坏了怎么处理，大部分都说不清楚，企业最薄弱的环节都是在基层的操作环节。

　　七、可行的KPI指标

　　医药生产企业或者是经营企业，把物流委托给了社会冷链物流公司，就是为了通过外包来降低企业物流成本。所以冷链物流企业一定要考虑如何通过资源整合降低客户成本，目前我国冷链物流成本高，医药领域可能更高，因为医药物流效率普遍很低，第三方社会物流企业可以通过专业能力帮助客户优化物流解决方案。

　　八、持续改进，完善服务能力

　　随着移动互联网的到来，产业链融合加剧，行业界限越来越模糊，物流企业将形成大数据，大数据将变成资产，变成物流公司的竞争力。物流企业从最传统的搬箱子，延伸出更多的增值服务。同时物流企业的网络延伸到三四线城市，乃至农村。医药电商也开始了，医药的最后一公里也是痛点。

　　九、专业的人才

　　医药冷链物流行业现在最紧缺的就是专业的人才，从事医药冷链物流的人要具备医药的产品知识、物流知识，冷链知识，同时还要了解制冷、保温以及供应链管理，所以说能做医药冷链物流的人才都是复合型的人才。

　　第十、技术的投入

　　技术包括有保温技术、包装技术等，在审计的7家企业中有几家已有自己的研发团队。而目前在社会冷链物流企业里，大部分在技术研发这方面的投入太少。

　　以上就是我总结的十个方面，概括起来就是硬件和软件两个方面，大多数企业硬件投入上是没有问题的，真正的软肋是软件，包括系统、质量体系、人才培训与应急管理等等。

　　不管是从事食品还是药品行业，与从事这方面工作的优秀企业老总接触，我通常能从他们身上看到这三点：责任、良心、情怀。社会冷链物流企业如果进入医药这个行业，老总们首先要有这三点，你真的准备好了吗？这是一个很辛苦的行业，同时也是一个值得骄傲的行业，因为可能有一天，你或者你的家人会用到你所运输的产品。让我们一起为医药安全保驾护航，一起把这个医药冷链行业做好！