集团董事长侯泽宽作会议总结

　　年会尾声，集团董事长侯泽宽先生作会议总结。他讲到：一、从2014年度经营数据来看，在叉车行业发展增速放缓的趋势下，佛朗斯也取得了优异的销售成绩，集团业绩再创新高。二、谈及发展历程，他总结归纳出公司已经经历和正在经历的三个阶段：2001-2007年公司创立之初，从事整车经销业务为主，佛朗斯商业模式1.0；2008-2013年为配件批发商+有限的整车销售，是为佛朗斯模式2.0；2014年经历转型平台服务商为佛朗斯模式的3.0；步入2015年，随着佛朗斯主要业务拓展方向调整为租赁，新的佛朗斯模式升级之路已然铺开。三、国内事业12个大区制的正式成立，标志着佛朗斯国内连锁事业的发展进入了一个崭新的阶段。四、《维修管理手册》《租赁业务经营管理手册》和技术信息平台的发布标志着佛朗斯的规范管理在国内同行业中达到了顶级水平。五、和海尔金融的成功签约，通过以服务为纽带让产品与金融能够完美地结合在一起，给产品的腾飞插上了金融的翅膀。六、人才培训体系的完善为集团的发展奠定了坚实的基础。七、资本运作开始了新的征程，正规化的步伐已经迈开。八、新的集团组织架构建立为战略发展提供了体系保障。

　　关于对新的一年，侯董事长用：经营、管理、拓展、建设（信息系统）、人才、资本、金融、资源、市场、再制造这10个关键词概括并陈述。

　　2015是佛朗斯的租赁元年，侯董事长说，占全球总销量1/3的中国叉车行业年销量36万台，叉车租赁却仅占比在2-3%之间，虽然近几年的市场需求变化已经证明了国内叉车租赁市场的强劲潜力，但是与欧美成熟市场相比叉车租赁60-70%差距明显。集团的战略调整也正是由此，因为叉车租赁在行业中能够做到全行业链条的串联作用，包括整机销售、维护维修、保养、配件、二手车、再制造等各环节，同时可以将从前与客户的买卖关系变为合作关系。关于佛朗斯叉车租赁，侯董讲解了佛朗斯的服务属性（服务网点支持），产品属性，管理属性，金融属性和再制造属性（为客户保持新车体验）。

　　最后感谢全体公司成员为公司发展所作的奉献和努力，2015年需要再接再厉“感恩过去，拥抱未来”全力支持公司的租赁业务战略。

合影留念