侯泽兵总经理作2015年度经营工作展望,新的一年将是佛朗斯极重要的一年,坚持“既快又好”的总体基调,共同为国内100家分公司诞生努力,期望“蓄势待发,再绘精彩”以优异的成绩向集团15周年献礼。经营思路方面国内事业立足叉车后市场,坚持终端平台服务战略,贯彻落实好“一转二调三发力”的经营思路,大力发展叉车租赁业务;国际事业在聚焦配件业务的同时,适度加大多元化经营的力度,同时做好设置海外办事处及前置仓工作的摸索。管理思路方面在做好精细化管理的同时,力求信息化改造与延伸,用数据驱动代替流程驱动。依据战略业务调整,侯总总结了五个具体工作重点:
第一、叉车租赁
2015年通过在叉车租赁业务的集中发力,并希望通过各方能力的不断加强,在未来三年实现业务发展的大跨越。
第二、技术平台
进一步丰富零部件手册,再增加上传进口、国产至少100个车型108万各零件号,维修手册在增加5各品牌,50种车型。
第三、信息化改造、延伸
租赁管理系统;国内事业的客户管理系统;探索信息化建设模式,向移动端转移;为多组织架构系统转移准备。
第四、运营中心架构
对国内事业板块的运营中心架构进行调整,整合成立配件(维修)运营中心,新设综合管理中心。目标是达成:统筹规划各项销售指导政策;培训前台人员专项销售能力;针对指导帮助具体业务;协调各种资源;现场支持特殊客户解决问题。
第五、网点计划的增加
2015年规划:国内事业板块新开分公司30家,合计达到98家;国际事业中心新开分公司9家,合计达到30家。
2015年度展望
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