营造舒适的企业文化

　　一个企业的发展，离不开人才，企业的发展离不开文化，企业文化是企业在管理和经营中形成的一种深层次的文化。它是以人为本管理为主体，以企业精神为核心，以群体行为为基础，以追求最理想的经济效益为目标的企业管理新理论。舒适的企业文化，可为企业的良性发展提供有力的保障。

　　在谈到关于人才招聘和培养问题时，戴总对中叉网记者表示：“现今企业普遍的招工难或招到人后，留下难，培养好后，他们可能就往更高的方向发展。我们有一套自己的招聘模式和用人方法。第一，我们通过和一些专业技校和专业对口的大专院校进行合作，比如，我们会在南翔技校、安徽各大院校招收应届毕业生，对他们进行培训上岗。明年的主要工作是人才培养计划和大修工厂的建设，创建新的租赁模式。在优才计划方面，臻智主要在做以下方面的工作：在人才还没引进前，公司提前租好公寓，为员工提供包吃包住，工作之外，提供健康的文体活动。比如前段时间，由我们赞助的“闵行区臻智兵乓球赛”，为他们提供一个良好的文体活动，鼓励他们参与比赛。同时，营造良好的工作环境。在文化方面进行引导，进行统一培训后，由他们自愿选择售后维修、销售等工作。”

夯实企业管理基础工作

　　公司成立了工程部，包括车辆资产、人员管理、合同、账款管理，已在开发适合臻智与用户之间建立沟通平台的APP，最快明年5月份面世。

　　此外，臻智的售后部门还包括工厂部，又分为外厂维修、内厂维修。外厂维修主要为客户做保修工作，内厂维修是计划的一部分，今年年底将建成大修工厂，2015年10月25日前，将全部建成投入使用，负责所有车辆的整修、统计、调度工作。如今，我们拥有50个维修工程师。

　　未成立工厂部之前，臻智多数与客户成为战略合作伙伴，难于形成正规有序的发展进程。此部门成立后，便可解决客户的依赖感，设立老客户服务部，专设财务催收款项，尽量减少纠纷。

　　借助时下自媒体的力量，臻智拥有微信订阅号、微信服务号、微博，前不久开发了一款针对于叉车租赁的APP软件，并对此款软件在广大叉车租赁用户中进行过安装测试。并对安装体验此款APP的用户进行问卷调查，有无对其有所帮助，对此APP进行删除卸载的具体原因进行了分析。与此同时，上海臻智正在对这款APP进行修改，将重新推出一款结合趣味性及互动性更强的APP。有前面的APP作为探路石，第一次的失败后，相信会获得更多客户的认可。

　　在增值服务方面，臻智为客户公司提供叉车方面的培训，为客户创造更多的价值。