12月1日，柳州，柳工工业车辆新品发布会现场。这里没有循规蹈矩的产品阵列，取而代之的是冷库、高温车间、港口仓储等一个个作业场景。参观者可以走近细看为极端工况设计的部件，也能随时与在场的工程师交流探讨。这一安排，清晰传递出柳工叉车正在推进的战略转型：从提供设备，转向成为深度理解场景的解决方案伙伴。

发布会期间，中叉网专访了柳州柳工叉车有限公司党总支书记、总经理黎汉驰。我们希望通过这次对话，探寻这份“场景化解决方案”战略背后的思考与路径。

从场景出发：让产品解决真问题

“今天我们展示的，不是一个孤立的技术或产品，而是一套针对不同行业实际痛点的解决方案组合。”谈到新品的核心价值，黎汉驰观点明确。他强调，柳工叉车的研发逻辑已转变为深入终端应用现场，去发现和解决那些影响效率与安全的具体问题。

他以冷链物流场景为例：传统电动叉车在低温冷库中作业，工作效率和电池续航往往大幅缩减，成为行业共性难题。柳工此次推出的冷库专用车型，通过电池智能温控管理、特种液压油及密封技术，显著提升设备在极寒环境下的持续工作能力。“客户的核心诉求，是在特定环境下设备能否稳定、可靠地完成任务。”同样，针对钢铁厂的高温工况，研发团队曾深入生产一线进行长期跟踪，最终推出的高温车型在热防护、材料耐性上进行专项强化，直接回应客户对设备耐用性和出勤率的迫切需求。

“这种基于深度场景洞察的研发，短期看投入更大，”黎汉驰坦言，“但从长远看，它为客户创造的是持续稳定的运营价值。我们相信，行业的竞争最终会回归到价值本身。”

技术落地：破解效率与升级的瓶颈

发布会现场，快速换电系统和激光导航无人叉车成为关注焦点。这两项技术，分别瞄准物流作业中亟待破解的效率瓶颈与智能化门槛。

“许多客户，特别是物流、制造业企业，面临着设备需要连续作业与充电时间漫长的矛盾。快速换电的目标，就是让能量补充变得像加油一样高效便捷。”黎汉驰介绍道。关于换电体系的建设，他表达开放协作的态度：“柳工具备提供园区级换电解决方案的能力，但我们更重要的角色是积极参与并推动行业换电接口的标准化。一个开放、互联的生态，对行业的整体进步更有意义。”

在智能化展区，一台无人叉车正在模拟仓库中自主行驶，地面没有任何辅助导航标记。“降低智能化应用的复杂度和成本，是技术普及的关键。”黎汉驰谈到，“与传统AGV需要繁琐的现场改造不同，我们的无人叉车通过一次人工示教就能学习环境、自主建图，极大简化部署流程。这能让更多企业以更经济、灵活的方式迈出智慧物流升级的第一步。”

全球市场的差异化布局

柳工叉车海外业务占比已超过40%。面对多样化的全球市场，其策略展现出高度的适应性与针对性。

“不同市场的需求和节奏差异显著。”黎汉驰分析道，“欧美市场对电动化接受度高，但对产品的智能化合规、数据安全有着严苛要求；而在许多新兴市场，产品的耐用性以及本地化的服务支持网络，往往是客户更优先的考量。”在东南亚等地区，柳工通过构建完善的售后体系与创新的商业模式，有效地支持市场的电动化转型。

对于国内市场，他认为中国完整的工业体系提供最丰富的应用场景。“复杂多样的工况，不断催生专业化、精细化的产品需求。这也反过来锤炼我们深入场景、提供定制化解决方案的核心能力。” 

结语：成为值得信赖的合作伙伴

整场访谈中，“客户价值”是黎汉驰始终锚定的核心。这背后，是对行业竞争维度深化的一种判断：竞争正从单一的产品参数对比，转向以整体解决方案为依托的系统能力竞争。

发布会临近结束，但各场景展区内的交流依然热烈。一位制造企业的负责人正在详细询问无人叉车系统如何集成到现有生产流程中，工程师一边演示一边解答。这样务实而深入的互动场景，或许正是柳工所致力构建的新型客户关系写照。

在柳工叉车未来构想中，叉车角色将不断延伸——它不仅是搬运工具，也可能成为物流流程中的数据触点与能效管理的环节。“智能化与绿色化的融合已是明确趋势。我们的目标，是成为客户在提升运营效率、实现可持续发展的道路上，一个可靠、专业的合作伙伴。”

通过这次新品发布与对话，柳工叉车阐述对当前行业变革的理解：真正的创新，源于对应用场景的深刻洞察；持久的价值，在于为客户解决真实存在的问题。这条围绕“场景化解决方案”构建的发展路径，正是柳工在产业变局中给出的坚定回答。

柳州柳工叉车有限公司是广西柳工机械股份有限公司的全资子公司，公司成立于 2007 年 8 月10 日，位于广西壮族自治区柳州市阳和工业新区。公 司 先 后 通 过 ISOCUTR、ARAI 和 CE 等国际认证，是一家集研发、生产、销售于一体的工业车辆、集装箱正面吊运起重机的专业制造企业。公司现有柳州柳工叉车有限公司、山东柳工叉车有限公司和阿根廷SKD 制造工厂三大制造基地 ,主要生产包括电动叉车、内燃叉车、仓储车辆、牵引车、AGV 自动导航车辆和正面吊等产品，具备年产 40000 台整机及其零部件的生产能力。公司始终秉承“持续精进、追求卓越、为客户提供优质的产品与服务及解决方案”的经营理念,产品深受国内外客户广泛赞誉。