您的位置:首页 > 资讯 > 人物专访 > 正文

以技能比武提升售后服务能力——力至优叉车打造一流服务供应商

2013-07-18 08:48 性质:原创 作者:中叉网 来源:中叉网
免责声明:中叉网(www.chinaforklift.com)尊重合法版权,反对侵权盗版。(凡是我网所转载之文章,文中所有文字内容和图片视频之知识产权均系原作者和机构所有。文章内容观点,与本网无关。如有需要删除,敬请来电商榷!)

  叉车销售行业已悄然进入叉车后市场时代,与其全面被动的受到行业整体改变的冲击,不如从现在开始,有准备、有计划地提前转型,提前占有一席之地,在叉车后时代市场分得一块蛋糕。
  叉车租赁作为后市场的重要组成部分,越来越多的叉车厂商瞄准了叉车租赁,越来越多的叉车经销商在叉车销售、维修之后,又投身于开拓租赁业务。不少叉车从业人员也将叉车租赁作为个人创业的基点。这些足以说明,叉车行业正在为适应变化的市场而发展,面向未来叉车租赁必将是叉车后市场舞台上的主角之一。
   市场上越来越多的物流企业钟情于叉车租赁,许多新开工的生产企业也把叉车等设备租赁纳入到采购评审的范围,叉车租赁已经从几年前的摸索和徘徊的阶段步入发展的阶段。
  蒋总强调:“中国的物流需求,还在不断上升,为了得多长足的发展,很多公司往叉车租赁市场转移,是行业发展的必然。力至优在两年半前就开始投身叉车后市场业务,华东大区作为示范点,设有独立的翻新工厂,以便进行租赁车队管理、车辆维修、零配件供应等。从开始的摸索阶段,经过两年半的经验积累,我们完全有信心在将来会越做越好。
  华东大区大修工厂作为力至优的试验田,已经取得了骄人的成绩。2011年下半年,力至优相继成立了苏皖大区的大修工厂。据悉,南方大区的大修工厂已于2013年6月份投入运营。北方大区的大修工厂目前正在装修,7月20日正式运营。满足每个大区都配备各自独立的大修工厂,随着四个大区的大修工厂的营运,每个大区的二手车、租赁业务都将得到更好的发展,为力至优在中国后市场的发展中,占有一席重要之位。
  “力至优下步的工作便是将大修工厂推广到全国各地的分公司当中。未来我们会慢慢将叉车后市场的业务推广各大大区辖下的分公司。目前为止,我们华东大区已经积累了很多这类型的客户。包括一些大的集团公司,我们对于未来的叉车后市场充满信心。”蒋总信心十足地对我们说道。

  我国叉车保有量随着叉车销量的增加,基数越来越大,为叉车售后零部件市场提供了广阔的前景。面对售后零部件市场巨大的商机,力至优在零配件储存方式中,采取联合互动、网络管理等,保障零配件的调度。
  中国叉车行业近年来一直保持快速的发展,叉车零配件行业和售后服务业的发展却一直落后于整车业,但随着一系列宏观环境和由竞争而导致的行业结构发生变化,“整车为王”的时代已经消逝。我们有理由相信,根据国际上叉车产业的发展史和发展趋势,中国叉车零配件行业和售后服务业未来将呈现迅猛发展势头。
  蒋总对中叉网记者道:“对于零配件的保障,我们有两种方式,在所有的分公司设有自己的零配件仓库。根据每个地区的仓库使用特点、客户使用叉车习惯等,制定预留零配件品种。分为一般易耗件、常用零配件及适合当地特点的配件。分公司上面的四个销售大区,也分别成立零配件仓库,比分公司的库存量齐全。在力至优中国总部,也设立了配件中心,由它来保证我们四个大区的配件供应。第二种方式,我们有一个专业的软件,用于配合售后服务工作。所有的零配件可以在任何一家分公司的电脑上,通过软件查询到。不管是在其他分公司、大区、中国总部零配件中心的库存,都可以登录系统进行查询。另外我们在上海拥有自己的组装工厂,假如有零配件不容易调配,我们可以通过工厂借件。在配件供应方面,客户对我们是非常满意的。”

网友评论
文明上网,理性发言,拒绝广告

相关资讯

关注官方微信

手机扫码看新闻