——力至优, 打造世界一流叉车服务供应商 NICHIYU: to build a world-class forklift service provider

　　2013年，对于力至优而言，是个特殊的年份，因为力至优与三菱重工就整合双方叉车事业基础达成协议，这样的合作，最终将加速力至优向世界一流叉车服务供应商的进程。与此同时，两者的强强效应，对于客户而言也意味着更加丰富的叉车产品，以及更完善的叉车服务。在力至优中国，这一切的服务将通过“大修工厂”得以践行。

　　力至优，这家有着近 80多年的日本叉车企业，力自成立以来一直专注于电瓶叉车的研制及销售，其产品遍及亚洲、澳大利亚、欧洲等国家，凭借其产品的高安全性、高舒适度、简易操作以及环保等特点，力至优异不仅在日本家喻户晓，同时也被世人所知，成绩斐然。

　　力至优叉车（上海）有限公司北方大区总经理宿黎先生

　　剥开华丽的外表，品读力至优的历史，不难发现力至优的美誉犹如陈年美酒是历经酝酿的。1 9 3 7年，成立之初的力至优，研发生产了日本首辆电瓶叉车；1 9 5 8年，研发并制造了日本首辆前移式电瓶叉车“P L AT T E R ”，用于货车和站台之间的搬运；1 9 7 0年又在日本研发生产了首辆无人搬运车”M U J I N C A R ”；1 9 7 1年又相继开发与生产了世界首辆人导引叉车，创造了物料搬运设备研发与生产的新纪元；……。可以说，力至优参与了世界叉车发展的每一次递进。而2012年，力至优与三菱重工就整合双方叉车事业达成基础协议，共同提出了“智能叉车”新概念，再次开创了叉车领域的新纪元。

　　力至优和三菱的合并，强强联合的效应是什么？对于客户又将带来怎样的收益？为此，《现代汽车工业》专访了力之至优叉车（上海）有限公司北方大区总经理宿黎先生，为我们做详细介绍，并介绍力至优中国的发展状况以及短期内的发展蓝图。

　　本地化管理，企业发展的主线

　　作为一家全球化的电瓶叉车供应商，力至优凭借优质的产品和服务，在全球叉车行业获得了很高的认可。其中，中国市场作为力至优海外市场的重要根据地，其市场占有额已到达力至优海外市场的50%，这样的市场份额主要根源于力至优的本土化管理。的确，从 1998年进入中国市场以来，力至优始终以“贴近客户需求”为发展宗旨，通过不断满足客户多样化的需求来实现自身的发展。

　　2011年，为了更加贴近本土化管理，力至优在中国市场做了重大战略部署调整，调整后的力至优中国以上海为中国总部，辅以华东、苏皖、北方、南方四个大区的总体布局。其中华东以上海为中心、北方以北京为中心、南方以深圳为中心、苏皖以苏州为中心，每个区域下辖多家分公司，最终形成四个大区、多家分公司的直销网络和代理商模式。这一调整目标实现之后，力至优叉车在中国市场基本实现了由点到面的全网络覆盖。诚如宿总所言：“多次的公司整合或优化，为力至优的发展奠定了坚实的基础，而本土化管理体制，则是贯穿于力至优中国发展的主线。”的确，在世界经济一体化进程加速的今天，“南橘北枳”是一个跨国企业需要高度重视的问题，而力至优中国的本土化管理很好地回避了这点。力至优本土化管理理念从上至下的渗透，营造了力至优本土的企业文化，并由此促生了贴近客户的营销理念，最终满足了客户对一家叉车供应商全方位的需求——从产品至服务的一站式服务。

力至优重整，多方共赢

　　在日本叉车领域，力至优和三菱这两家日本企业凭借独特的优势赢得了本土客户的高度赞誉，走出国门，力至优和三菱在群雄逐鹿的世界叉车领域中依然有着自己的一席之地。然而就在 2012年，力至优与三菱重工就整合双方叉车事业达成基础协议，这样的合作，意味着什么？对于力至优和三菱，整合会双方产品得以丰富，品牌度也进而得以提升，对日后的发展定然有着促进作用；对于整个叉车行业的发展，意味着将有更加先进的叉车创新技术和完善的叉车服务问世；而对于众多叉车客户而言，意味着他们将获得来自力至优更多的服务，因为至此，力至优将不仅只是电瓶叉车的供应商，同时也内燃叉车的供应商。

　　此次合作，是基于之前的有效合作基础之上，在对宿总的采访中了解到：一直以来，力至优以股份的形式和三菱进行合作，三菱对力至优的产品和服务有着深入的了解。三菱是实行代理商的营销模式，力至优是直销渠道，因此，这样的合作在丰富产品的同时，也兼容了两种营销模式，从而满足了客户的多样化需求。宿总补充到：“不同于欧美市场，中国市场对内燃式叉车的需求更大，而此次和三菱的合作，很好地弥补了力至优在内燃市场的空缺，力至优和三菱通过合并获得双赢的同时，客户也将获得更加全面的产品解决方案，因此，这是‘三方’的共赢。”