树立经营战略,以市场占有率的思想转换为客户占有率
对于目前,一些大公司和外资公司通过收购或并购等方式,扩大公司销售及市场占有量,从而使公司不断壮大,如今抢占市场成为每家公司的首要任务,李总表示,一个企业提高市场占有率是必然的目标,但过于看重市场占有率会歪曲企业经营思想。如果只从工程机械行业公布的数据来分析市场占有率,水分较高。其实,这是会歪曲经营状态,最主要的是给客户传达了错误的情报,并且这是一种欺骗客户的行为。
现代京城不是为提高市场的占有率,而是提高客户的市场占有率,是以客户为导向,而非市场。为此,现代公司的所有出发点都以客户的观点为参照,进行换位思考,站在客户的角度想问题,树立明确的经营战略目标,然后用实际行动表现。
举个最简单的例子,当下,所有的企业都想做快速的售后服务。但企业的最快售后服务是由用户来判断的,不是吗?在备件供应方面,现代已经在国内5个地区设立了备件仓库。主要零部件提前供给代理商,让代理商储备后,如果用户急需用零配件更换或者维修时,在很短的时间内,就可以很快地提供给客户,建立备件仓库的初衷便是树立快速服务的便捷模式。
所有的都是以客户为本,以客户的观点来行动。因此,只有得到用户的信赖才能提高市场占有率,这也是行之有效关键的方法。
机会和危机共存,有危机才有机会
企业的快速发展,使很多公司面临人才奇缺,产品同质化,市场公开明朗化,已由原来的大鱼吃小鱼,发展成为快鱼吃慢鱼。在优胜劣汰的时代日益加剧的今天,企业的危机感愈来愈沉重。
李总说:“企业经营过程中也曾受到过危机影响,但只有总结,危机才会变成机会。像一些企业在经济危机来临时,便宣布破产或者倒闭,抵抗不了危机带来的危害,自然也对危机中的机会也无从发现。
一个企业的兴旺盛衰,在经济好,销量好的时候衡量不出好与坏,只有在危机时,如果企业的危机意识不强,或许会在市场上消失。危机感同时也是一个企业发展的源泉,是一个企业成长发展的重要动力。企业缺乏危机感,就会变得安于现状。裹足不前,等待它的只会是灭亡和消失。我们现代总是以当前市场是最恶劣的环境为发展前提,用充满危机感进行企业经营。”
对比以前,展望未来,强调危机即是机会。机会是留给有准备的人。机会总是藏在危机之中,需要我们的发现。
加快人才发展,注重培育人才
在现今这个时代,人才对一个企业而言无疑是最重要的。企业要做大,就必须重视人才。如同修长城,人才就是基石;如同建大厦,人才就是承重墙;如搞企业,人才就是顶梁柱。无论干什么事业,人才都是成功的保障。古今中外,治国也好,治企也好,得人心者得天下,失人心者失天下,这是一个谁也否认不了的真理。
李总认为,培育人才是我在中国共产党身上学到的,并将学到的方法用于管理公司之中。你们应该了解中国共产党在选拔领导干部的时候,是提前发掘并对其进行培养。我们现代企业和部门内部,也是提前选拨优秀人才进行培训,还将优秀员工派到韩国蔚山本部去研修。目前正在执行培养核心人力、骨干人才的项目。
弄懂革新的含义,技术创新观念
革新是推动企业高效发展的原动力,革新对企业的腾飞、国家经济的发展以及知识经济的挑战,都有着极为深刻的现实意义。只有通过革新,才能改变人们的生活与生存环境,才能适应时代的发展需求。全球经济时代,企业在全球经济的竞争能力取决于创新能力,而企业的创新能力大部分取决于企业家的能力。
在理解“革新”二字的含义时,李总认为,单从革新两字的字面上分析,革的是人的皮肤,就是崭新的意思。把人的皮肤变成崭新的话,肯定会很痛苦。但是为了满足客户需求,任何苦难都得克服,在经营企业的过程中,我便是用这种精神带企业,先考虑好客户到底需要什么,满足客户的需求,照着这种方向去发展,便是革新。
技术创新是保持企业可持续发展的基石,才能保持常青不衰
技术创新之于企业发展,是不竭的动力源泉;技术创新之于一个创新经济体,是又好又快发展的保障。因此,一个国家要实现创新驱动和创新发展,产业要实现转型和升级,企业的技术创新是最重要的基石。
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