恶性竞争，打价格战，只会损伤企业的元气。在有限的市场内通过价格拼占有率无疑是不明智不理智的。企业产品竞争力的提升，不应只体现在价格低廉上。中国企业与外资企业比拼的不应该仅仅是产品的性价比，服务在市场环境不景气的情况下应该成为企业关注的重点。对于中国工程机械大多数企业而言，不建立良好的服务系统，产品难免被贴上“倾销”的标签，这对企业和中国工程机械行业都将产生不利影响。

　　工程机械行业龙头企业三一、中联等目前都已经将服务放在行业竞争的第一位。三一有“我们要用偏执的态度，穷尽一切手段，将服务做到无以复加地步” 的服务承诺。而中联也以“为客户创造最大价值”为己任。

　　工程机械需要一个理性的市场。服务的竞争能够推动行业的进步，将推动整个行业向规范化，标准化的方向发展。服务能给客户带来真正的好处，是企业规范竞争的重要因素。而企业之间的价格战只会降低企业的品牌知名度，损害企业形象。不仅如此，恶意的价格战还会降低客户入行门槛扰乱整个行业上下游的市场秩序，无异于饮鸩止渴。提高服务品质，综合提高企业的品牌竞争力无疑是当前市场环境下的明智之举。市场惨淡的情况下，得服务者得天下，2012服务将成为企业在市场竞争中制胜的关键点，其重要性不言而喻。