不断扩充的国际营销事业部管理团队积极探索并不断优化高效的内部运营方式，对各个业务模块进行高效分工，以全新的凝聚力系统衔接各职能部门纵横各线之间的工作关系，以年度销售目标为奋斗激情，促进内外线之间的团结协作，稳扎稳打，切实改善内部运营状况。

　　由业务部主导和推动的柳工外贸订单管理系统完成测试和改进，并于4月份正式内部上线运行。该管理系统结合外贸行业的业务和产品特点，对客户管理、报价、订单执行、国际采购、出货管理、账款管理等业务流程进行一体化的管理控制，帮助业务人员更轻松、更高效地完成报价、制单、跟单、核算统计等整个外贸业务流程的工作。

    开发具备区域适应性的产品是柳工取胜当地市场的主要利器。根据泰国客户的个性化需求柳工开发了适用于当地大米铲运工况等农场作业需求的加长臂装载机；针对炼钢厂等高温作业环境需求开发的热轧机也于年初成功推向市场并得到海外客户的一致好评；更值得一提的是，柳工的816C小型装载机以优质的双变系统和较低的维护成本，在巴西市场打败国际一线品牌，成为当地最受客户青睐的小型装载机品牌。

    8月21日，中国对外承包工程商会代表团一行46人来访柳工，其中外客户大多为来自第三世界国家相关政府机构的工程项目人员及城市建设人员。来访嘉宾对柳工的生产及研发实力表现出极大的肯定及赞赏。

    2011柳工海外渠道建设工作取得了长足的发展。海外经销商数量从2010年的117个增长到今年的135个，大幅提高柳工海外经销服务网络的覆盖率。在海外渠道建设方面，柳工也建立了严格的海外经销商准入机制和优化体系。柳工在选择海外代理商时，会对其资质、行业背景等进行严格的审查，并每年进行评估。这些举措使得近些年柳工海外区域市场的飞快发展。

    柳工国际营销事业部，是一支充满朝气的队伍。在上百个国家辛勤耕耘的前线勇士，用崭新的数字来宣告世界柳工前进的步伐，用强势的突破来彰显柳工的传奇。我们坚信有全体柳工人为后盾，一个更为开放的国际化的柳工将持续创造佳绩，让“柳工制造”誉满全球！（覃琪琇）