为进一步提升龙工叉车代理单位售后服务团队专业能力，筑牢用户服务保障体系，11月6、7、8日龙工叉车与云内发动机联合举办的“云内高压共轨发动机售后服务技能培训”在成都云内公司圆满落幕。

来自全国各地的龙工叉车代理单位的售后服务骨干、技术精英齐聚一堂，通过理论授课、实操演练、案例研讨等多元化相结合形式，深度解锁高压共轨发动机核心技术与维修服务要点，为用户提供更高效、精准、专业的售后服务体验注入强劲动力。

中国龙工控股有限公司作为工程机械领域的标杆企业，龙工叉车始终以“用户需求为核心”，深耕售后服务体系建设，而云内发动机凭借在非道路发动机高压共轨加自然吸气技术路线的深厚积淀，成为行业内高效、可靠动力的代名词。

此次双方强强联合，聚焦高压共轨发动机的结构原理、故障诊断、维修保养、智能检测等关键模块，构建了“理论+实操”一体化培训体系。培训中，云内发动机的资深技术专家结合多年实战经验，通过发动机拆解演示、典型故障案例复盘、智能诊断设备实操等方式，将复杂的技术原理转化为通俗易懂的实操指南.

龙工叉车售后服务负责人则围绕用户常见服务场景，分享了服务流程优化、客户需求响应、应急处理技巧等实战经验，助力参训学员实现“技术能力+服务意识”双重提升。

“这次培训太实用了！以前遇到共轨发动机的一些疑难故障，处理起来总是耗时较长，现在通过专家的手把手指导，掌握了精准诊断的核心技巧，以后服务用户更有底气了。”一位参训的售后服务工程师表示。

培训现场，学员们主动交流、积极实操，围绕实际工作中遇到的技术难题展开深入探讨，形成了“比学赶超”的良好氛围。

通过理论考试与实操考核的双重检验，全体参训学员均顺利结业，不仅收获了专业的技术知识，更提升了应对复杂服务场景的综合能力。云内动力对前六名的优秀学员进行奖励。

此次联合培训是龙工叉车与昆明云内动力股份有限公司深化战略合作的重要举措，也是双方聚焦用户价值、升级售后服务体系的具体实践。

未来，龙工叉车将持续联合产业链优质资源，搭建常态化、专业化的售后服务培训平台，不断提升服务团队的技术水平与服务质量，以更专业的技能、更高效的响应、更贴心的服务，为广大用户的生产运营保驾护航，携手合作伙伴共同推动叉车行业高质量发展。

中国龙工控股有限公司，简称“龙工”，系由第十一届全国人大代表、全国劳动模范、优秀中国特色社会主义事业建设者李新炎先生于1993年在福建龙岩创立的一家大型工程机械制造企业；2005年率中国工程机械行业之先在香港主板上市（股票代码：3339）；2009年公司综合实力跃居全球工程机械行业第24位；营业利润率增幅全球第四，销售额增幅全球第五，平均资产回报率全球第六。

龙工（上海）叉车有限公司是中国龙工控股有限公司的全资子公司，自上市以来龙工叉车以其优良的品质和出众的性价比迅速占据了市场，营销网络和产品用户已遍布全国，现有各级代理商、服务商三百余家。

公司现有蓄电池叉车、内燃中小吨位叉车、内燃大吨位叉车三条总装线,及结构件涂装线、平衡重涂装线、零部件喷粉线等三条涂装线，结构件与零部件全部采用先进的高效数控切割机、激光切割机、大型数控立式加工中心、数控五面体加工中心、焊接机器人等先进设备加工制造，是国内外同行中设备最为精良的企业之一。公司现有内燃叉车、蓄电池叉车、港口叉车、仓储叉车等四大系列近两百多个品种，产品技术含量高，性能稳定，性价比高。公司先后通过ISO9001质量管理体系认证及CE、GOST等产品认证。

龙工叉车将始终坚持“销售代理制”这“一大原则”，不断强化“质量、服务、性价比”这“三大优势”，构建起遍布全国的龙工叉车营销服务网络，与广大代理商进一步加强合作，共同打造“一小时销售·服务圈”，加大龙工叉车专营店建设的力度，逐步缩小覆盖半径，提高整机销售和售后服务的水平，共同开创龙工叉车“二五”工作新局面，为繁荣国内外物流市场和推动叉车行业的进步与发展提供强劲的动力！

售后服务

我们的服务理念

服务就是销售

服务是持久的竞争力

服务是企业和顾客的关系纽带

“一大原则”：坚持代理制原则

“三大优势”：质量优势、服务优势、性价比优势

中国龙工努力在“互惠互利”、“三赢”的基础上与广大经销代理单位和供方单位寻求建立合作伙伴关系，力求为顾客创造最大的价值。