匠心铸品质，服务守承诺。7月15日，英轩重工叉车事业部"心服务 全无忧"2025年服务万里行暨服务培训启动仪式隆重举行，开启深化服务布局、赋能客户价值的新征程。英轩集团总裁李彦轩、总裁助理季龙坤、英轩叉车常务副总经理潘广建携核心团队，与供应商、经销商代表及服务团队齐聚一堂，共启服务升级新篇章！

使命在肩，服务先行

本届服务万里行活动历经两个月，服务团队将深入全国省市自治区。活动以"心服务全无忧"为服务主题，通过设备全面检修、需求深度挖掘、问题高效解决三个维度，携手供应商与经销商构建"技术支撑+配件保障+协同服务"全方位立体式服务体系，为客户打造产品全生命周期用车无忧的体验。

高效协同，服务致远

启动仪式上，潘总明确活动目标：要求走访团队以务实态度拒绝形式主义，强化高效协同，打破经验主义束缚，确保问题即时解决。活动旨在通过专业服务赢得客户信任，夯实行业竞争优势。英轩叉车承诺全力保障资源支持，携手供应商共同打造"价值万里行"，为市场竞争注入服务新动能，最终实现客户满意度与品牌价值双提升。

聚力协同，共铸承诺

安徽全柴动力股份有限公司营销公司副总经理许超作为战略供应商代表发言时表示，全柴动力将充分发挥内燃机领域技术积累优势，组建由技术专家、售后服务工程师构成的专项小组，全程配合英轩重工服务团队开展设备巡检、技术诊断及维保指导工作。经销商代表滨州禹明工程机械有限公司张海青郑重承诺，将严格贯彻走访要求，以切实行动落实服务宗旨，与英轩叉车高效协同，确保走访目标顺利达成。

旌旗猎猎，誓言铮铮

活动现场，授旗仪式将氛围推向高潮。潘总向服务走访团队依次授予象征服务使命的战旗。服务团队在英轩叉车营销部部长李彦奎的带领下集体宣誓，郑重立下"用心服务 超越期望”的誓言，承诺以客户满意为宗旨，用专业与热忱兑现"心服务 全无忧"的庄严承诺。

深耕终端，匠心传递

英轩集团总裁李彦轩发表重要讲话，我们要用“快速、专业、优质、高效”的服务标准，践行承诺，护航客户高效生产。同时我们要继续开展新能源锂电叉车的服务培训，确保服务技能与产品技术同频共振。在服务过程中，践行英轩服务精神，持续优化产品竞争力，健全服务体系。

征程万里，奔赴山河

随着李彦轩总裁下达"出征"指令，满载服务装备的车队正式启程。2025年，英轩叉车将以万里之行践初心，以匠心服务赢信赖，在为客户提供"全无忧"体验的同时，为行业树立主动服务标杆，书写英轩叉车高质量发展新篇章！

英轩重工有限公司（简称“英轩重工”）成立于2011年，是英轩控股集团有限公司投资成立的国内知名机械装备制造企业。英轩集团是以高端食品工业、机械装备制造、现代化工业产业园区和进出口贸易为主的多元化控股集团，是全球知名的柠檬酸生产企业和国内享有盛誉的特级酒精生产企业。

英轩重工是现代城镇与交通建设、农业生产及工业物流建设的高端机械装备制造商与服务商，目前业务遍布全球100多个地区，拥有近500余家经销商。 公司以多元化业务布局，专注于提供系统化与定制化解决方案。产业涵盖工程机械、农业装备、工业车辆、国际贸易等领域，拥有现代化的研发中心、智能制造中心，聚焦高端装备、关键核心零部件自主研发与制造。

英轩重工持续构建核心能力，推动产业创新发展，建立了“青岛+潍坊”两位一体的产品研发与应用工程体系，创新应用OPF精益生产模式，核心零部件全部自制，为客户持续提供更有价值的商品与服务。

英轩重工始终坚持“产业创新+客户价值最大化”的发展理念，致力于打造行业最可信赖的品牌。秉承“诚信、开放、创新、共赢”的核心价值观，加快产业创新与全球化战略，全力打造客户价值共赢生态，成为客户可信赖、可托付的合作伙伴。