人脉引荐：销售的秘密武器

■ “人脉引荐”在“口碑推荐”基础上更进一步，满意的客户会答应介绍潜在客源。

■ 如果处理得当，“人脉引荐”将会成为发展新客源的主要工具。

在沃尔特举办的销售研讨会上，每十位客户中有八位都做出了人脉引荐。沃尔特认为诀窍是：提出人脉引荐请求的时机非常重要。

在以下时机，成功率较高：

◆ 成单时；

◆ 应收账款结清时； 

◆ 设备交货时；

◆ 当持续跟进已达1个月时；

◆ 当与该客户之前引荐过的客户取得联系时；

◆ 客户购买后一年

客户沟通范本：

Phil,跟你的合作非常愉快。

你可以为我引荐3位可能对我的产品感兴趣的人吗？我会像对你一样，尽心尽力为他们服务。

此处的诀窍在于需要停顿，保持安静，给客户留出为你介绍的时间。不要在他说出第一个名字时过于兴奋，打断了他的介绍。也暂时不要问他索要任何联系方式。只需保持安静并聆听。你可以点头，并轻声附和或记录。但如果你打断了他，你将得不到后续客户资源。

一旦你已经记录了3位潜在客户，就可以询问联系方式了。感谢你的客户并告诉他你会让他知道后续的沟通进展。届时又是上文提到过的好时机之一，可再向他要求引荐更多的客户。

中国已经进入了" 十四五 "，是全面建设社会主义现代化新征程的起步期。疫情后，中国市场迅速复苏，今年以来建机设备、物料搬运设备行业大幅增长。丰田叉车也将继续周而复始地进行改善，除关注产品、解决方案自身质量外，也致力于提案型销售和专业服务型销售能力的提升，务必做到在不断发展变化的时代变革中，满足日益专业化、丰富化的客户需求。

关于丰田产业车辆（上海）有限公司：

丰田产业车辆（上海）有限公司是由丰田自动织机2003年投资成立。是中国丰田产业车辆的总经销商。为用户提供全方位的服务。丰田叉车已经在中国建立了一套完整的运营系统，包括叉车组装厂，销售和服务中心。丰田叉车已经拥有了TOYOTA，BT，RAYMOND三个品牌，遍布全球的生产基地，101家总代理商，800余家经销商和超过2000家的销售网点。集团2002年的叉车销售量达到190000台，2003年达到203000台，占世界叉车市场份额的26％，一跃而坐上了全球叉车销售的头把交椅，至今已经连续17年世界第一。

丰田自动织机（TICO）简介：

TICO是丰田集团的起源公司，成立于1926年，以生产自动织布机开始。产品涉及织布机领域，产业车辆领域，汽车领域，压缩机领域，发动机领域，半导体领域，液晶显示领域和加工中心领域等各行各业。其中，丰田叉车，喷气式织机和压缩机的市场占有率世界第一。丰田集团由丰田自动织机、丰田汽车、丰田通商等13个公司组成。公司的丰田物料搬运事业部全面负责丰田公司产业车辆与物流系统的生产与销售，在日本丰田Ｌ＆Ｆ的标识，在各类产业的物流链中大放异彩。

丰田集团瑞典BT叉车公司简介：

瑞典ＢＴ公司是欧洲著名的叉车制造商。尤其以生产电动仓储叉车闻名于世界，在被日本丰田叉车公司收购之前是全球电动仓储叉车行业的领导者，在性能、安全性等方面遥遥领先于其他品牌。

我们的品牌

2000年丰田产业车辆集团通过收购瑞典BT公司，完成了对其产品线的重组，自此作为世界占有率第一的产业车辆集团， 丰田叉车拥有Toyota、BT、Raymond三大顶尖品牌，为全世界产业车辆用户提供ClassⅠ~ClassⅥ的全系列叉车产品。 2007年随着丰田产业车辆（上海）有限公司正式销售BT产品，丰田叉车将其旗下的三大品牌全部带到了中国， 铸就一个渠道三个品牌（Toyota、BT、Raymond）的One Stop Shopping 一站式服务，以满足中国客户的全方位物流需求。