新闻速报：东京客户中心翻新

日前，日本丰田时隔20年改造并翻新了东京客户中心。东京客户中心是解决方案提案型的展示中心，汇集多年来积累的丰富物流经验和强大的产品阵容于一堂，让来访的客户都能够深入浅出地体验到实际的物流解决方案。在此次的翻新中，东京客户中心更是增加了适用于大规模物流中心等多样物流现场的最新设备和系统。

值得一提的是，此次翻新还囊括了巴斯蒂安和范德兰德公司的得意之作——自动堆垛机器人、高速分拣系统等在自动化物流领域已取得一定成绩的新工具。通过展示它们的实际稼动情况，让大家一睹人机协作的理想作业场景。

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销售服务升级：

踏踏实实服务于每位客户

其次，除产品和解决方案自身需过硬外，每位销售能够稳扎稳打的面对每位客户，做好客户服务，也是非常重要的。在此小田田引用美国沃尔特·麦克唐纳先生的观点，为每位销售的客户服务工作提供一些参考。

人物介绍专栏：

沃尔特是McDonald Group，Inc.的创始人和总裁。

他是国际公认的美国机械设备行业专家、管理咨询家和行业顾问，在全球举办了100多个经销商管理研讨会。有46年的行业销售和培训经验。

沃尔特的网站上有很多知名客户。他曾与经销商销售人员和销售经理、服务、零件、租赁经理及高管合作，始终强调公司团队合作和团队精神的重要性。

参考阅读专栏：销售TIPS

by Walter McDonald

【以下内容为美国机械市场资料，经McDonaldGroup，Inc.许可转载，网址：www.mcdonaldgroupinc.com，仅供参考，不代表丰田产业车辆的立场和意见】

“口碑推荐”和“人脉引荐”是销售人员收获客户信任和较高评价的证明。

口碑推荐：专业领域的敲门砖

■ “口碑推荐”是顾客对产品、经销商及售后服务高度评价的结果。

■  在专业设备领域中，“口碑推荐”的作用尤其突出。

■ “口碑推荐”在销售提案中是个加分项，可以证明提案中的产品和解决方案名副其实。