安徽合力的“质量万里行”赢得了众多客户的好评

今年9月14日，以“用心服务客户，践行国企担当”为主题的“2020合力质量万里行”活动在合力工业园正式启动，安徽合力组织优势资源，组织以工程技术人员、售后服务工程师、质量管理为主体的队伍对国内客户开展系统性走访服务，为客户解决客观问题，促进合力品牌满意度、美誉度的提升。

“质量万里行”，只是安徽合力构筑精品工程的举措之一。

安徽合力荣获的获奖证书

在合力，每周一下午两点到四点半，都会召开周质量例会。

在合力人眼中，通过周例会、座谈会、研讨会、交流会等形式，能够让员工们统一思想，一以贯之地以高标准、严要求积极构筑精品工程。如今，“诚实守信、持续改进、创新发展、追求卓越”已成为具有合力特色的质量文化。

记者获悉，为加强过程质量控制，强化对关键工序和关键产品质量控制点的管理，安徽合力建立了公司质量部、事业部、工段(班组)为主体的三级质量管理网络。在此基础上，安徽合力于2015年导入“六西格玛”管理模式，2018年成立“六西格玛管理科”，2019年实施自主推进“六西格玛”管理方法，全面实施预防批量质量事故制度，严格落实质量责任追究制度。2019年，企业产品三包期内月度返修率0.46%，用户满意度91.2%，取得了较大的提升。

一辆出厂在1984年的合力叉车，至今三十多年仍能照常使用

同时，为加强产品质量建设，安徽合力还制订了“质量领先、以质取胜、精益求精、追求卓越”的质量战略，实行质量安全“一票否决制”。

一系列举措，推动了安徽合力加速发展：主要经济指标连续29年保持全国同行业第一，位居世界工业车七强。据介绍，安徽合力先后荣获国家质检总局“检验检疫绿色通道制度企业”“出口免验企业”等。先后获得了合肥市政府质量奖(排名第一)，第二届安徽省政府质量奖(排名第一)、首届中国质量奖提名奖(全国43家)。

“‘以人为本，以精品回报社会’是企业矢志不渝的核心价值观。”安徽合力董事长张德进表示，精品是新品的延伸，一方面指企业的产品和服务都是优质的，另一方面指的是企业的管理和其它工作也是精品，是一项系统性工作，需要全员、全方位、全过程、全力以赴地参与其中，用精品回报社会是社会发展的需要，是顾客需求发展的需要，也是合力发展的根本。