安徽合力股份有限公司总经理薛白在讲话中就举办本次活动的意义、内容进行了介绍，包括产品质量调查、市场调查、受理并解决困扰客户的实际问题，作为公司产品及服务改进、优化提升的重要输入项。

安徽叉车集团有限责任公司总经理杨安国在讲话中对本次质量万里行提出要求：工作组要深入客户现场，充分调研、关怀、解决客户实际问题；各工作组应发挥“突击队”的作用，解决客户“长期得不到解决的问题”。在深入客户现场的过程中，要“静得下心”、“俯得下身”、“听得进不满”、“解决得了疑难杂症”，以精益理念将公司“服务领先战略”落到实处；彻底解决客户问题，不留“尾巴”，务必相互配合切实解决用户的实际问题。

安徽合力秉承“为客户创造价值”的服务理念，以客户为中心，以高效率、全过程为运作定位，以服务的规范化、特色化为努力方向，建立了具有强大竞争力的服务系统。目前，安徽合力在全国各地建立了24个省级营销网络和400多家销售服务网点，在海外80多个国家和地区建立了海外代理网络，拥有完善、健全的国内外服务体系，实现售后服务的无缝连接，让客户真真切切“无后顾之忧”，让客户用的舒心、放心！

全球合力

合力叉车主导产品是“合力、HELI”牌系列叉车，在线生产的1700多种型号、512类产品全部具有自主知识产权，产品的综合性能处于国内、国际先进水平。自1991年起，企业主要经济技术指标连续多年保持国内同行业领军地位。2006年，叉车集团进入世界工业车辆行业10强，2016年位居国际第7位。公司在国内拥有自主营销网络，建立了24个省级营销网络和400多家销售服务网点，拥有完善、健全的服务体系。

以人为本 以精品回报社会

合力以进入世界工业车辆五强为近期目标，立志成为国际一流、基业长青的企业。

百年合力是我们的理念定义，世界五强是我们量化的目标。合力人一步一个脚印，不断拼搏进取，逐渐把企业做大做强。进入新世纪以来，合力进入了一个飞速发展的时期，在2006年成功跻身世界叉车行业十强，并于2016年雄居世界第七。今天我们提出跻身世界叉车行业第一集团，进入世界五强的目标，是对我们辉煌的历史的传承，更是合力人永不停息的脚步！

合力自诞生至今承载着许多人的希望。合力愿景是企业使命的必然要求，是领导对合力的殷切期望，是产业报国的社会责任，是对客户、员工、股东、供应商、社会公众多年来对我们支持的回应，是超越自己跻身世界一流的激励。争取早日进入世界叉车行业五强，将合力品牌打造成国际一流，从而实现百年合力，基业长青。