▲杭叉电商平台

2020年新冠疫情的爆发，扰乱了国内、国际的经济形势，也催生了很多新的业态，疫情让客户来公司考察变得困难，为此杭叉集团用最先进的VR技术建设了虚拟展厅。相比于其他渠道，线上产品展示具有受众面广、突破时间和地域的限制、展示车型种类齐全、成本低的特点。客户在线上浏览，就能获取产品的绝大部分信息，节约了时间提升了效率。线上产品展示区已成为产品和品牌推广的重要渠道，与线下实体店展厅形成互补，改善了用户体验。

网络直播新模式快速切入，为杭叉集团品牌推广赋能。2020年“618”电商节和127届“云上”广交会，杭叉集团内外销均首次尝试了网上直播，取得了很好的效果。“618”电商节直播共计有4万余人观看，直接成交叉车近百台，成交金额数百万元。“云上”广交会的杭叉展厅，有超过百款产品的详细介绍，在直播间，充分展示了杭叉的智慧工厂、现代化的装配流水线及叉车的前沿技术，观众达数十万人次。未来杭叉的直播营销将成为常态化，在产品发布、产品推广、企业软硬件实力的介绍、推广等，将起到非常重要的作用。