暖春

行动

4月21日，为切实解决客户需求，保障设备高效运行，助力复工复产，徐工消防启动“暖春行动——2020 徐工高空作业平台服务万里行“”活动。

公司总经理助理张义向服务备件中心总经理李海峰授旗

当前，国内疫情趋于缓和，各地全面复工复产，高空作业平台市场逐渐复苏，活跃在施工一线。本次服务万里行活动，徐工高空作业平台共派出两支服务队伍，制定详细路线及规划，提供主动检修、维护、保养、易损件更换等服务，为客户复工复产做好坚实的保障工作。

用心用情服务，助力复工复产！本次“暖春行动”的所有队员们将依靠自身过硬的技术，以客户需求为出发点，切实为用户解决疑难问题，满足用户复工复产诉求。

2020年，徐工高空作业平台持续加码服务力量，完善服务体系建设，聚力打造高效、高质的服务品牌。

疫情期间，25台崭新服务车投入市场，全体服务人员时刻在岗在线，为全国各区域提供设备检查、维护、保养等服务。

今年，徐工高空作业平台专职服务人员规划将达到100人，服务车辆60台，国内主要市场服务半径缩小至100公里内，建设一批区域保障中心，以10分钟响应，4小时到位，24小时完工为服务目标，进一步提高服务质量和及时性。

未来，徐工消防将在提高服务增值能力方面持续发力，以客户满意为中心，建立完善的服务备件网络，加大投入服务资源，打造区域服务保障中心，探索海外服务网点建设，搭建海外服务备件保障体系，提高内外部培训能力，建设高空作业平台培训基地，持续为用户提供高效、增值的售后服务，满足客户的超值需求