就叉车整机销售而言，叉车行业所谓的电商只不过是把产品信息从宣传单、宣传册搬到了网上，然后再通过SEO、第三方推广导流、SEM广告导流等方法获得流量，然后利用网站来获取客户信息，最后通过线下业务经理洽谈成交，这种交易方式是电商吗？今天我将从行业角度、专业角度两个方向来分析叉车行业电商的发展现状及存在的问题。

图片来源于网络

叉车行业发展现状及发展趋势
　　叉车产业链可分为三个大链节，即叉车配套件生产链节、叉车组装及整机销售链节、叉车后市场链节。叉车配套件生产链节主要指的是围绕叉车整机而做配套的叉车配套件供应商，比如我们平时接触到的供应叉车蓄电池、叉车发动机、叉车警示灯、叉车控制器等配套件供应商都属于此类；叉车组装及整机销售链节可分为两块，叉车组装就是我们常说的叉车生产商，当然叉车生产商并非都只是简单的叉车组装，有些实力雄厚的厂家也会将一些叉车配套件自己生产，部分配套件外购，整机销售主要包含区域代理+厂家直销，叉车行业销售几乎大多依靠区域代理的模式，这是由叉车专业性较强、售后服务要求高、非标定制普遍、销售金额较大等行业特性决定的；叉车后市场链节包含的较多，包括叉车维修保养（叉车销售商一般质保一年，有些宣传终身保修，叉车作为工业品，使用时间较长，终身保修好多叉车代理商都做不到，所以才有了维修保养市场空间），旧叉车回收，叉车租赁，配件供应市场，二手叉车市场。
　　叉车行业在国内发展了几十年了，是一个比较成熟的行业。目前行业已经形成了一套完整的产业链条，比如我们说的配件标准化、托盘标准化等屡屡提上日程，这足以说明这个行业正在越来越成熟。在国内劳动力成本日益高涨、产业升级、自动化智能化快速发展的大背景下，叉车行业即需要顺应市场发展走自动化、智能化发展道路，另一方面还要在轻量化、配套化、技术创新等方面下功夫，未来为企业提供整套物流仓储解决方案已经成为一个大趋势。

叉车行业的特性
　　叉车行业特性非常明显，叉车产品专业性强、个性定制化需求比较普遍、技术含量高、应用场景复杂、售后服务的要求高、购买的决策风险大，工业品的采购一般都是大宗采购，对产品应用方案、报价、合同签订、发货速度、产品齐全度、物流配送、售后服务等都很高要求，再加上叉车订单交易金额大，买家选择供应商一般非常慎重，对供应商都要经过考察、比价、选择后才能决作定，线下订单都如此，在线交易就更加慎之又慎。所以，传统模式的电商平台很难形成大规模在线交易。