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　　多年来，耶鲁物料搬运欧洲公司坚持为客户提供高效率的物料搬运设备及方案，旨在协助客户提高生产效能并节约生产成本。近日，耶鲁物料搬运欧洲公司宣布将采取全新的双向战略，通过对设备、方案及服务的升级改良来满足不同行业客户的具体需求。耶鲁不断推出全新的产品设计、研发理念，同时配以专业、高端的工程技术团队来为客户提供设备方案，确保为客户呈现品类齐全的产品及服务方案，达到降低客户拥有总成本的目的，不断提高各行各业客户对耶鲁品牌的满意度。

　　近日，耶鲁发布了一系列新产品的设计规划，将在接下来的几年里不断推出创新的物料搬运设备。基于多年来对物料搬运设备行业发展态势的预判以及客户对设备要求的精密洞察，结合产品设计领域的反馈，耶鲁联合其遍布全球各地的150多家经销商坚持以客户为中心，致力于为客户提供独一无二的优质产品及技术服务。

　　耶鲁产品方案事业部副总裁Ian Melhuish对此表示：“我们对待客户要做到极致的负责任。耶鲁始终坚持以客户需求为导向，不断提高产品性能来满足客户要求，紧密联系来为客户提供最完美的设备方案，这使得我们在开拓创新的路上是种动力十足。”

　　“我深表同意。我们凭借深厚的行业洞察力及最为直接的业内反馈，在产品研发、设计、制造的过程中能够准确预判客户的需求，对产品保持持续更新、改良，从而更进一步拓宽我们的产品使用范围，”耶鲁产品设计理念中心运营总监Mark Stent说道，“从前沿技术，到人性化设计，再到功能提升，产品设计所涵盖的方方面面都围绕着客户具体的应用要求，我们不断接受挑战，也在不断攀登高峰。”

·技术不断创新
　　长期以来，耶鲁公司注重聆听客户意见，并针对其反馈积极做出回应，在产品研发、生产方面的改良皆有迹可循。耶鲁重视前沿科技的应用，在其产品设备上引入了发动机升级改良、电传飞控转向技术及电子制动系统等。

　　2015年10月，耶鲁首次将电传飞控转向技术作为标配引入到其ERP 15-20VT系列三向电动平衡重叉车设备上，将能源效能提高了10%。通过采用这种先进科技，叉车蓄电池的更换间隔时间更长，极大缩短了车辆的停工时间，从而在整体上提高了生产效率，且真正意义上实现了经济上的节约。

　　另外，耶鲁还在ERP16-20VF系列叉车上引入了电子制动系统，实现了能源的大幅节约。这种四向叉车载重1.6吨，中型轴距，能源消耗量仅为每小时4.4千瓦时，是同类产品中的佼佼者。

·产品不断创新
　　无论是舒适的车内操作设计，还是可选的动力方案，耶鲁物料搬运欧洲公司都坚持进行创新，同时确保优异品质。近几个月耶鲁发布的新产品包括MS10-16系列堆垛车、MPT系列站驾式托盘车以及MX系列平衡重叉车等。每一个独立系列的新产品都有效吸取了客户的意见和建议，在人性化设计、生产效能、可服务性、低成本等方面实现了长足进步。

　　耶鲁新系列堆垛车进行了多处改良。门架设计为操作手提供了开阔的视线条件，确保操作手能够进行精准的叉车控制，提高了操作信心。整车构架坚固，提升力达到了1.6吨，用途更加广泛。对于小型、操作空间略有限制的用户，例如拥有多间存储室的超市、小型仓储室及零下30度的冷冻室、制造车间、零售店（一些手工品商店等）、组装车间等，使用这种堆垛车十分理想。

　　而耶鲁另一系列——MPT站驾式托盘车则针对操作手舒适度进行了进一步改良。车内配置了经过独特设计的座椅，座椅类型、搭配平台均可按照操作需求来进行专门调配。操作手拥有足够的空间，可灵活选择采取站姿、坐姿或者是斜靠等姿势来进行物料搬运，操作手在长班次操作过程中形成的肌肉疲劳得到缓解。这一系列车在物料搬运领域中实现了新突破。

·以客户服务为中心
　　耶鲁物料搬运设备欧洲公司在全球铺设了一张关系稳定、范围宽广的经销商网络，旨在为客户提供专业、优质的售后及技术服务。耶鲁经销商不但可以提供专业技术来及时回应客户需求，更能够为客户提供更经济、更实用的服务方案，确保客户享受到专业、高效、物有所值的技术服务方案。有些客户所使用的叉车设备服务年限较长，耶鲁经销商可以为客户提供车队管理系统，客户可以远程处理信息实现车队高效管理；有些客户则只需要短期的租赁服务，耶鲁经销商团队则会为其提供简短的解决方案。总之，客户可以根据自身需求体验到贴心、实实在在的服务。

　　“耶鲁的企业核心理念是‘人文-产品-效能’，这也高度概括了我们所坚持的企业发展过程中最为重要的要素。在面对客户时，我们首先是以客户为中心，为其提供高效能产品始终是我们的宗旨所在，” Ian Melhuish总结道，“如今的行业大环境十分严苛，我们要关注、记录客户不断变化的设备需求。相信正是真正的团队合作精神才让我们耶鲁品牌拥有强大的凝聚力，也因此赢得了客户的青睐和信赖。”