随着工业4.0概念的兴起,越来越多的人开始认识到智能制造、大数据和互联网+这几个名词。然而,就像十年前我们对云计算的认知一样,对于智能制造这些新名词仍旧云里雾里。有人对大数据很是不屑,并调侃大数据就是大忽悠;也有人认为互联网+之流离自己太遥远,不可触碰。
工程机械融入“互联网+”,主体内容涵盖后市场管理移动化、产品功能智能化、售后服务智能化、营销互联网化、生产制造智能化、研发设计数字化方面。各企业也是顺应时代潮流,在创新的激流中把握机遇,打造真正极致的产品,形成良好的用户口碑,使工程机械市场蓬勃发展。
领航农机互联网+服务雷沃重工开启新探索
互联网预约农机、“C2C”服务,伴随着雷沃重工今夏农机互联+服务的脚步,国内农机社会化服务正在迎来“触网”浪潮。随之而来的是,今年三夏麦地里的新鲜事儿越来越多,“互联网+”加出来的三农新体验也越来越多。
农机“互联网+”加出三农新体验
北漂姑娘小杜,每逢三夏麦收心里都有一个结。小杜的家在河南南阳,大学毕业在北京工作后的这几年,每年夏收在与年迈的父母打电话聊起家里的麦收时,总能戳中泪点。小杜的家地处偏远的小村庄,麦收时节当地常常多雨,能否及时叫到收割机割麦是父母和村里乡亲们心头的一块大石头。
“如果能像滴滴打车一样帮父母互联网打一辆收割机就好了”。就在今年三夏,小杜的心声成为了现实。不仅帮父母和村里其它几十户乡亲提前预约到了收割机,小杜坐在办公室还能适时查看村里麦收的进度。这些均得益于雷沃重工在农机社会化服务方面的创新与探索。
作为国内农业装备领军企业,同时也是深耕“三农”的主力军,雷沃重工联手农机互联网企业e田科技,以打造农机领域垂直应用生态圈为切入点,推出了一个全新的智能服务平台。这个由e田科技开发的平台,可以为雷沃农业装备用户提供线上线下一体化的农机订制服务。
小杜就是通过这个智能服务平台上的“打农机神器”—一款叫靠谱作业的软件,为父母和村里实现了“远程麦收”。这是一个可以帮助雷沃农机手和种植户进行免费交易撮合的应用系统,里面有种植户和收割团队的相关信息,双方可以根据需求进行选择;协商好后还需要签署电子合同,并支付保证金,确保了供需双方的相关利益。
在这个智能服务平台上,机手还可以进行“一键报修”,了解最近的服务资源,通过定位功能机手还能及时查找到距离最近的周边农机服务站等信息。此外,平台上还为农机手实时提供不同地区的作业进度、机手流向路线图等服务信息。机手还可以同步享受到订制化的服务,如维修保养视频服务、天气服务、加油站信息服务等。
通过将互联网应用到农机领域,从信息、交易环节切入,雷沃重工今夏通过整合第三方资源,创新农机互联网+服务,“加”出来了一系列三农全新体验。
引领行业农机领域首创“C2C”服务
从1998年成立至今,雷沃重工的服务已经走过了差异化服务、规模化服务、亲情化服务、信息化服务和品牌化服务五大阶段。雷沃重工在服务领域的持续创新在获得万千用户信赖的同时,也引领行业服务层级实现了五次飞跃,让雷沃用户从中体验到了实实在在的超值服务。
今年,随着更多“互联网+”新内涵的注入,农机行业的服务标准也将再次被雷沃重工所定义和升级。
过往三夏农忙时节,一端是大批农机手找不到足够的作业土地,盲目流动,而另一端种植户亟待抢农时却又找不到合适的农机作业资源。种植户和农机手因双方供需信息不对称造成的供需不匹配的痛点,雷沃重工早已看在眼里、记在心里。
在用户领域,雷沃重工拥有目前国内最大的农业装备产品客户群。1998年至今,雷沃重工已累计向市场投放各类农业装备产品近200万台。这200万以及每年15万+的新增农业装备用户是雷沃重工的“直接顾客”群。
正是因为拥有庞大的用户群,雷沃重工在推动我国农业机械化水平的提高过程中也扮演了主力军角色。数据显示,雷沃农业装备产品对国内农业耕种收综合贡献度达到40%以上。这是一个比200万农机用户更庞大的“间接顾客”群。换句话说,就是国内近一半的种地的农民朋友都与雷沃农业装备产品有交集,都在雷沃重工的“朋友圈”内。
利用雷沃重工在国内的品牌的知名度和影响力,借助互联网企业的力量,帮朋友圈内的“直接顾客”与“间接顾客”建立一个“C2C”模式的服务平台,将机手与种植户汇聚到平台上。截至5月底,在这个依托e田科技建立的智能平台上,已累计撮合雷沃谷神机手和农户达成在线成交订单量近万单,累计完成在线预约作业土地面积超过100万亩,有效联通了供需双方。
在粮食价格下降和生产成本不断增加、未来“无人”种地等诸多困境下,通过互联网技术引入,实现农机服务行业的信息互通共享,使得整个社会闲置的农业资源得到充分利用,雷沃重工的创新与探索,在解决农机供需矛盾和降低农业生产成本方面作出了很好的探索与尝试。
“跨界”创新成国内农机社会服务的新起点
传统机械装备制造企业的优势在于成熟的产业链。在互联网技术快速发展的背景下,雷沃重工通过与e田科技等互联网企业互动,“跨界”联合创新,用已有优势再造新的优势,在全方位与用户互动中一起获益,共同做大产业蛋糕,在现代制造服务创新性探索方面迈出的一大步。
在“用户为王”的时代,企业已不仅是做产品、销售和服务,尤其随着中国农业现代化步伐的不断加快。当前,农民对农机的需求已经不仅仅关注设备参数与价格,而越来越看重产品创新性、服务的高效性与个性化。
“只有让用户感到在你这里舒服了、有价值,用户才能记住你,你才能持久的积累和发展。基于国内最大农业装备用户群优势,雷沃阿波斯农业装备只有深耕用户需求,为用户创造价值,才能在三农领域创造出新的业态和可能。”雷沃重工执行副总经理王玉荣表示。
雷沃重工在农机社会化服务领域每一次的升级、每一次的创新与突破都体现了雷沃重工以用户为中心、提高行业服务水平的决心。一位业内人士表示,“作为领军企业,雷沃重工的农机服务‘跨界’创新,除了为企业自身带来了差异化的产品竞争力和用户粘性,还为推动国内农机社会化服务升级和现代农业发展带来了新动能。”
三一:在互联网风口智能制造、大数据和物联网都不能少
其实,三一的挖掘机早就从各个层面开始布局,让智能制造、大数据和物联网渗入客户,就让小编带大家一一了解吧。
一、智能制造的产品和理念
很多人对智能制造的的认知还停留在集成方面,即将工作的自动化和生产流程、设计连接在一起,就好比说,基础装备和软件都具备了,产品需求出来后,安排制造流程,重点在于机床加工、组装、测试、出货、物流。而现在,三一早已走完了这个步骤。
生产的过程智能化了,那么作为成品的工业产品,也同样可以智能化,这个不难理解,就是把产品作为一个数据采集端,不断的采集用户的数据并上传到云端去,方便用户进行管理。
德美工业4.0和工业互联网的核心分歧之一,就是先干智能工厂,还是先搞智能产品。德国希望前者,美国希望后者。显然,三一是两手都要抓的,不仅如此,生产的服务化也是三一智能制造的重要途径。三一的机械在投入使用之后,会不断地采集用户的数据和状态,并上传到数据后台,这样我们在后台就可以知道你的机械现在的运行状况,以及什么时候需要检修了。
当然,这已经涉及到大数据和物联网的概念,下面小编会更加详细的解说。
三一在智能制造上走的远远不止于此,而更是一种深入的理念,是管理的深化和体系的完善。三一管理流程的智能化,显然更能带动产品的智能制造。
二、三一电商和大数据
通过借助大数据的应用于分析,阿里打造了一次比一次用户体验更好的双十一网购狂欢节。对三一的电商平台来说,大数据也同样是打造极致用户体验的重要工具。
比如我们08年开始,采集所有在外设备的运行数据、以及升级客户系统获取360度动态客户数据等等,以获得产品的生命周期以及客户应用的大数据,来识别目前未知的问题、提升解决问题的深度知识。
由于早早地布局大数据,现如今,大数据的运用在三一已经有了更彻底的形式。在三一电商平台,大数据的获取和分析可以帮助三一打造更好的产品。根据客户的询单量和点击率建立数据库,以此来分析消费者特性,并且根据客户反馈来优化产品。
从预测商品的价格到理解消费者真正需要什么,从公司应该为客户生产哪种车型到这种车型应该采购哪些零部件,再到是否要新增各种机械的型号,以及三一机械智能制造的设计、制造等方面。随着物联网时代的不断向前迈进,大数据在机械行业的应用也将越来越广泛。
三、三一的物联网布局
上文已经提到了物联网的概念,物联网简单来说,其实就是利用互联网把现实中的所有物品利用传感器连接起来,在这个基础上会产生大量的数据。而如何从这些数据中挖掘出有用的信息,充分利用这份资源,才是最具价值的。
物联网如今虽然还是个比较玄的概念,但是大数据的进一步应用和智能制造的精确化,却离不开物联网的布局。三一通过大数据对机械的故障报警、故障预测、配件预测、智能服务和辅助研发等方面的应用,显然离不开物联网。
在过去,由于获得数据的成本太高,往往只能通过抽样数据来进行分析决策。而三一早就开始探索的ECC系统,显然抓住了物联网的大旗。今后,伴随着物联网的理念和技术更加纯熟,三一对数据的挖掘和分析也将更加透彻,甚至可以与企业外部的数据进行交互,打破只靠一己之力去创新和解决问题的格局,做到全社会的数据共享和跨界创新。这一点,在三一组织牵头的久隆财产保险有限公司上已经得到体现。
把产品从研发到生产的整个链条上所有环节都接入物联网,让接入的物体数据都能够被计算、被存储和被优化,使三一成为一个数字化管理的企业。再把物联网和互联网打通,令产品跟用户的需求可以直接对接。
三一作为一家传统的机械制造行业,早已提前布局智能制造,物联网以及大数据,在并且取得了不婓的成绩,而这次工业革命的浪潮,必然成为三一更进一步的阶梯。
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