那么，O2O模式到底有多好？

　　卓仕物流科技O2O模式随公司业务发展已生出一双羽翼，一为线下基础服务，二为线上电子商城。在线下，多年的门店经营和销售服务体系已相当成熟；线上，为用户提供产品和服务系统的平台也早已搭建并运营。

　　线上是重头戏，最重体验。以往用户走进物流装备市场、门店采购相关装备，要一件件的看，要翻开纸质目录查询参数和规格等；以往用户上网找一款物流装备要打开搜索引擎找到一些商家网站，或者找到物流装备资讯网寻求出售信息，费时费力。现在卓仕物流商城打造的平台，相比纸质目录更直观，用户能快速查询海量信息，有时平台还为一些产品和功能配上一些视频资料；卓仕物流商城即将成为开放型平台，各类产品品牌商家入驻后，平台将定价权交与商家，企业即可以在平台上直接采购品牌商家产品，无需再搜索和查询大量商家信息。

　　而物流装备线上服务，也并不像传统电商提供产品介绍、订单咨询服务那样简单，据刘向东介绍，卓仕物流商城在线提供售前、售中、售后服务，线上前端与后台沟通渠道被打通。平台对在线服务人员也有较高要求，除熟悉产品、技术外，还要懂业务。目前，在线聊天窗口、电话咨询服务都已开通，接下来卓仕物流要开发APP，以方便用户查询和购买。

　　平台还将实行供应商审核机制。目前，卓仕物流商城的直营产品是平台优选产品，平台未来还将严格审核商家入驻资质，避免良莠不齐的商家进入平台，影响产品质量。同时，卓仕物流正通过更细化的供应链管理措施，让入驻的产品有更高品质的保障，包括平台拟通过平台认证和第三方认证考查供应商资质，保证产品采购质量。用工业品制造企业管理的精细化模式来管理平台，也是刘向东的一个打算。此外，平台拟对创新产品开绿灯，比如即便不是大企业大品牌厂商，但其产品独具匠新，也可以考虑引入。

用户体验永远最重

　　刘向东认为，卓仕物流科技的目标是整合更多、更好的品牌以及产品，让用户能够进行比较和采购。因此，上市后卓仕物流科技的最大目标便是花大力气推广线上平台，以及将资金投入到最核心的用户体验和服务上，这也是2016年的重中之重。

　　这样，2016年的卓仕物流商城会有更多、更优价格、更有竞争力的产品，包括直营和入驻品牌产品。在将平台开放给商家入驻后，平台也将把定价权交给供应商，用户的可比价产品和种类便丰富很多，能最大程度上降低采购成本。

　　但是，能否让用户满意，能否在新三板上有更好的表现，还要看卓仕物流科技业务等工作的落地，这对卓仕物流科技来说也是一个挑战。刘向东希望有更多的现代物流企业，能够想到使用卓仕物流平台，采购物流装备和服务；他还希望未来卓仕物流可以成为公共物流装备采购平台。