国三阶段服务制胜

　　国三阶段，由于电控燃油技术的广泛应用，使发动机对油品适应性要求更高，产品服务专业性也更强，对发动机产品服务提出了更好的要求。

　　经过多年发展，全柴建立包括客服中心、售后服务站、配件销售中心、市场部、驻主机厂办事处等完善的服务网络。2015年，全柴先后举办了35期技术服务培训，分批对签约服务站进行非道路国三产品技术培训，进一步提升了服务站的服务能力。通过服务呼叫、服务信息管理、配件销售管理、服务维修网络、服务培训和服务监管为用户提供全方位的服务。

　　针对农装产品服务及时性要求高、季节性强的特点，全柴成立了50人的技术和应急服务小分队，随时进行市场服务。通过信息技术实现了产品信息、故障信息、服务信息的互联互通，保证了服务的及时性和有效性。

　　展会期间，行业协会、主机企业、农机专业合作社领导和客户等莅临全柴展台参观交流。