七、物联网技术能为中国叉车市场带来什么

　　我们认为，降低用户的使用成本是普及电动叉车的关键环节。具备了远程监控系统的管理，将在以下方面显著地降低用户车辆运行成本，并增加整车厂效益，实现双赢。

　　采用预防式维护，取代传统的反应式故障维修，所谓的防病重于治病，将显著地减少车辆的故障停车时间。车辆监控的大数据分析，能够发现轻微的故障征兆，比如电机转速或是温度的异常变化，驾驶员还不能感受到，即可迅速通知维修人员到场，短时间内完成隐患排除，减少了故障停车的维修等待时间。不但用户成本下降，整车厂也对配件业务由前沿、更直接的掌握，从而获得收益。

　　采用远程维修技术，高级服务工程师在任何时间，任何地点都能上网帮助用户进行故障诊断，指导用户或经销商的初级维修人员完成故障排除。极大地改变目前中国电动车辆维修人员匮乏的问题，并明显减少整车厂外出维修的运行成本。

　　远程监控可看护发出的车辆，对车辆资产实施安全保护，防止车辆的丢失，保障货款安全。必要时甚至可以远程锁止车辆。在中国部分地区，存在渠道分散、散户发货、信用不强的现状下，很有现实价值。或许更大的价值不在于挽回了多少损失，渠道的拓展更有力、更深入将是企业最大的收获。

　　通过对客户车队车辆的远程管理，为客户提供车队运营报告，帮助客户车队发现问题，提出方案，提升效率，降低使用成本，减少不必要的损失。这种给客户提供的额外价值所带来的收入，能够给整车厂带来持续、稳定的售后收益。在设备制造商的竞争越来越激烈的市场情况下，利润被压缩得越来越薄，物联网技术将使得售后服务的价值得到越来越大的体现。

　　结语：

　　按照GE大力发展工业互联网的理念，机器与机器相连接，海量数据的采集和应用，对工业市场带来的变化是巨大的，绝对不亚于信息革命时代互联网把人与人连接起来所带来的社会和经济变革。Accenture机构的调查认为，到2020年工业互联网保守预计有5000亿美元市场，而乐观估计到2030年将为全球贡献15万亿美元GDP。

　　从GE、西门子等欧美工业巨头投巨资开拓物联网领域，从工业车辆行业巨头不约而同地推出基于移动互联网的远程车辆监控技术，我们能够知道，无论称之为第二次机器革命，或是第四次工业革命，一个新的时代已经来了。

　　通过分析，我们能够看到物联网技术明显地可以给用户和叉车厂带来的潜在双赢的收益，这将会给行业带来巨大变化，包括生产模式、销售模式，服务模式，盈利模式等。不同企业对此的理解和运用也会有所不同，有的将因此获益，直至率先实现转型升级。

　　但这或许仍然还不够深刻，企业转型升级的过程也是应对行业变局的挑战过程；而物联网时代的迅猛到来，同时让整个工业车辆行业又加入到一场深刻的产业变革中，新技术的起点中国与欧美差别并不大，这对于奋发图强的中国来说又是前所未有的机遇。行业整体利用变革弯道超车，从而实现中国梦，将变为可能，让我们持续关注并迎接这个新时代的到来。

　　备注：本文部分专业技术问题由北京凡己科控技术有限公司提供协助